Teilzeit: Hotelrezeptionist/in (m/w/d) für Forchheim – 17,90 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotelrezeptionist/in in einem charmanten Stadthotel im Herzen der historischen Altstadt von Forchheim wirst du Teil eines familiären Teams in fränkischer Atmosphäre. Das traditionelle Hotel mit 48 individuell eingerichteten Zimmern empfängt sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen, die die fränkische Schweiz und die nahe Bierstadt Bamberg erkunden möchten. Dich erwartet ein Arbeitsumfeld, in dem persönlicher Service und regionale Tradition großgeschrieben werden. Die idyllische Lage zwischen Nürnberg und Bamberg sowie die Nähe zur Fränkischen Schweiz machen das Hotel zu einem beliebten Ausgangspunkt für Aktivurlauber und Kulturinteressierte.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionist/in

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die herzliche Begrüßung und persönliche Betreuung der Gäste, die Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen sowie die Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen. Du berätst Gäste zu lokalen Attraktionen wie den Forchheimer Kellern, den Bierkellern der Region, Wanderrouten in der Fränkischen Schweiz oder Ausflugszielen wie der Kaiserstadt Bamberg. Die Rechnungserstellung, Kassenführung und die Pflege der Hotelsoftware gehören ebenso zu deinem Tätigkeitsbereich wie die enge Zusammenarbeit mit dem hauseigenen fränkischen Restaurant.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben übernimmst du den Verkauf von regionalen Produkten wie fränkischen Weinen und Bieren an der Hotelrezeption, organisierst Fahrradverleih und erstellst individuelle Tourenvorschläge für die Gäste. Du unterstützt bei der Organisation von traditionellen fränkischen Themenabenden im Hotel, hilfst bei der Koordination von Brauereführungen und arrangierst auf Wunsch Picknick-Körbe für Ausflüge. Bei Bedarf unterstützt du im Frühstücksservice, hilfst beim Ausschank an der kleinen Hotelbar und bereitest Begrüßungspräsente mit regionalen Spezialitäten vor. Die Betreuung der Social Media-Kanäle des Hotels und die Bearbeitung von Gästebewertungen fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Gastgewerbe oder Tourismus sind willkommen. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit gängiger Hotelsoftware und MS Office sein. Erfahrung in der Kassenführung ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Die Bereitschaft zum Schichtdienst und zur Wochenendarbeit wird vorausgesetzt. Kenntnisse der fränkischen Kultur und Region sind von Vorteil, aber keine Bedingung – Freude am Kennenlernen der Region ist wichtiger.

Du zeichnest dich durch deine herzliche und authentische Art im Umgang mit Gästen aus. Deine natürliche Gastfreundschaft und deine Freude am Service sind spürbar. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen wie zur Zeit des Forchheimer Annafests den Überblick. Deine Zuverlässigkeit und Genauigkeit werden ebenso geschätzt wie deine Flexibilität und deine Bereitschaft, Teil eines kleinen Teams zu sein, in dem jeder anpackt. Du hast ein Auge für Details und ein gutes Gespür für die individuellen Wünsche der Gäste. Dein Interesse an der fränkischen Kultur und Lebensart ist ein Plus, um authentische Empfehlungen geben zu können.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-25 Wochenstunden mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten nach Absprache. Die Arbeitszeiten verteilen sich auf Früh- (7:00-14:00 Uhr) und Spätschichten (14:00-21:00 Uhr) im wechselnden Rhythmus. Die Arbeit an Wochenenden und zu Veranstaltungen wie dem Annafest gehört zum Hotelalltag dazu, wird aber durch zusammenhängende freie Tage unter der Woche ausgeglichen. Der Dienstplan wird etwa drei Wochen im Voraus erstellt, wobei auf persönliche Wünsche nach Möglichkeit Rücksicht genommen wird.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen vielseitigen Arbeitsplatz in einem der traditionsreichen Hotels der Region mit einer attraktiven Vergütung von 17,90 Euro pro Stunde plus Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung, kostenlose Mahlzeiten während deiner Arbeitszeit und Mitarbeiterrabatte in ausgewählten Brauereien und bei touristischen Anbietern der Region. Die familiäre Atmosphäre, regelmäßige Teamausflüge zu Weinfesten oder in die Fränkische Schweiz und ein respektvolles Miteinander sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen. Das Hotel liegt zentral in der historischen Altstadt von Forchheim und ist sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto gut erreichbar.