Teilzeit: Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) in Bergheim – 17,50 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

In einem modernen Business-Hotel in Bergheim bist du als Teilzeit-Rezeptionist der erste Ansprechpartner für Geschäftsreisende und Touristen. Das Hotel liegt verkehrsgünstig und wird besonders von Geschäftsreisenden im Rheinischen Braunkohlerevier frequentiert. Du arbeitest in einem kleinen, aber effektiven Team und hilfst dabei, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Die moderne Ausstattung und die freundliche Atmosphäre machen das Hotel zu einem beliebten Anlaufpunkt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Empfangsmitarbeiter bist du verantwortlich für die Begrüßung und Registrierung der Gäste, die Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen und die Verwaltung von Reservierungen über verschiedene Buchungsportale. Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail, informierst über Hoteldienstleistungen und Sehenswürdigkeiten in Bergheim und Umgebung. Zudem bist du für die Abrechnung und Kassierung zuständig und pflegst die Gästedaten im Hotelsystem.

Zusätzlich zu den Hauptaufgaben übernimmst du die Bearbeitung von Beschwerden und Sonderwünschen, unterstützt bei der Planung und Organisation kleinerer Veranstaltungen und betreust den kleinen Hotelshop mit regionalen Produkten. Gelegentlich hilfst du beim Frühstücksservice aus, bereitest einfache Snacks und Getränke an der Hotelbar zu und unterstützt bei der Inventur und Bestandskontrolle. In ruhigeren Zeiten führst du administrative Aufgaben wie die Aktualisierung der Gästeinformationsmappe durch.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice sind willkommen. Du solltest gute Deutschkenntnisse besitzen, Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil. Ein sicherer Umgang mit PC-Systemen (MS Office) und die Bereitschaft, Hotelsoftware zu erlernen, werden vorausgesetzt. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten ist wichtig, da auch Wochenend- und Feiertagsdienste anfallen können.

Du zeichnest dich durch deine Kundenorientierung und Servicebereitschaft aus. Deine kommunikative Art und dein freundliches Auftreten helfen dir, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Gäste einzugehen. Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und arbeitest zuverlässig und sorgfältig. Deine Teamfähigkeit ist ebenso wichtig wie deine Selbstständigkeit. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab. Grundlegende Kenntnisse in der Buchhaltung sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-30 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten verteilen sich auf Früh- (6:00-14:00 Uhr) und Spätschichten (14:00-22:00 Uhr), gelegentlich auch Nachtdienste nach Absprache. Der Einsatz erfolgt nach einem rotierenden Schichtsystem, das auch Wochenenden und Feiertage umfasst. Deine persönlichen Zeitwünsche werden bei der Dienstplanung nach Möglichkeit berücksichtigt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,50 € pro Stunde in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Die Teilzeitstelle bietet dir eine gute Work-Life-Balance und die Möglichkeit, deine berufliche Tätigkeit mit privaten Verpflichtungen zu vereinbaren. Mitarbeitervergünstigungen in der Hotelgruppe sowie die Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung durch interne Schulungen sind ebenfalls Teil des Angebots. Zuschläge für Nacht- und Feiertagsarbeit sowie eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen runden das Paket ab.