Teilzeit: Hotelempfangsmitarbeiter (m/w/d) für Ansbach – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Empfangsmitarbeiter in einem charmanten Stadthotel im historischen Zentrum von Ansbach, der ehemaligen Residenzstadt der Markgrafen von Brandenburg-Ansbach, erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit. Du betreust eine Mischung aus Geschäftsreisenden, Touristen und Besuchern der Hochschule Ansbach. Das liebevoll geführte Hotel mit fränkischem Charme und moderner Ausstattung bietet dir ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem persönlicher Service großgeschrieben wird.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionist

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die freundliche Begrüßung und professionelle Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthalts, die gewissenhafte Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle, die Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen sowie die korrekte Abrechnung und Rechnungsstellung. Du berätst zu Sehenswürdigkeiten wie der Residenz Ansbach, der St. Gumbertus-Kirche und zu regionalen Veranstaltungen. Als zentrale Anlaufstelle koordinierst du alle Gästewünsche und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss im Haus.

Über die Kernaufgaben hinaus bearbeitest du Anfragen für kleine Tagungen und Familienfeiern im Hotel und bereitest entsprechende Angebote vor. Du verkaufst regionale Produkte und Souvenirs aus Franken an der Rezeption. Bei Bedarf organisierst du Stadtführungen oder Tickets für kulturelle Veranstaltungen wie die Ansbach Open oder die Bachwoche. Gelegentlich unterstützt du beim Eindecken und Abräumen des Frühstücksbereichs und hilfst beim Frühstücksservice in Stoßzeiten. In ruhigeren Zeiten pflegst du die Social-Media-Kanäle des Hotels und aktualisierst die Gästeinformationsmappen.

Anforderungen:

Für diese Position ist Erfahrung im Gastgewerbe oder Kundenservice wünschenswert, eine spezifische Ausbildung im Hotelbereich ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Du solltest über gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse verfügen. Grundkenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen und MS Office werden vorausgesetzt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, sind unerlässlich. Kenntnisse über Ansbach und die fränkische Region sind von Vorteil, können aber auch während der Einarbeitung erworben werden.

Du überzeugst durch deine herzliche, bodenständige Art und deine Fähigkeit, auf die individuellen Wünsche der Gäste einzugehen. Deine natürliche Freundlichkeit und dein Organisationstalent helfen dir, auch in geschäftigen Zeiten den Überblick zu behalten. Du arbeitest strukturiert und genau, besonders bei administrativen Aufgaben und im Umgang mit Zahlungen. Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell auf unterschiedliche Anforderungen und Situationen einzustellen. Du bist ein Teamplayer, der auch abteilungsübergreifend gut zusammenarbeitet und die familiäre Atmosphäre des Hotels nach außen trägt.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 20-25 Stunden pro Woche, die sich flexibel auf 3-4 Arbeitstage verteilen lassen. Die Arbeitszeiten umfassen verschiedene Schichten zwischen 6:30 und 22:00 Uhr, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Besonders gefragt sind Einsätze am Wochenende und in den Abendstunden, wenn das Stammteam Unterstützung benötigt. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt, wobei auf persönliche Zeitwünsche nach Möglichkeit Rücksicht genommen wird.

Zusammenfassung:

Dir wird ein fairer Stundenlohn von 17,50 Euro in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit familiärer Atmosphäre geboten. Durch die Vermittlung von CALUMA genießt du eine professionelle Betreuung und transparente Konditionen. Die Teilzeitstelle ermöglicht dir eine gute Work-Life-Balance und ist ideal, um den Job mit anderen Verpflichtungen oder Interessen zu kombinieren. Du hast die Möglichkeit, die fränkische Region und ihre Besonderheiten kennenzulernen und wertvolle Erfahrungen im Hotelbereich zu sammeln. Bei Interesse und entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder weitere Verantwortungsbereiche zu übernehmen.