Teilzeit: Hotel-Rezeptionist (m/w/d) in historischem Ambiente Speyer – 19,00 €/h

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem traditionsreichen Hotel im Herzen von Speyer wirst du Teil eines engagierten Teams, das täglich Gäste aus aller Welt begrüßt. Das familiengeführte Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum weltberühmten Speyerer Dom und anderen historischen Sehenswürdigkeiten. Du arbeitest in einem charmanten Haus mit Geschichte, das moderne Annehmlichkeiten mit historischem Flair verbindet und sowohl Touristen als auch Geschäftsreisende beherbergt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Dein Aufgabenspektrum umfasst: Professionelle Begrüßung der Gäste und Durchführung des Check-in/Check-out Prozesses, Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Telefon und persönlich, Beratung zu touristischen Attraktionen und Veranstaltungen in Speyer und Umgebung, Verwaltung der Zimmerbelegung und Koordination mit der Hauswirtschaft, Kassenverwaltung und Rechnungserstellung, Umgang mit Reklamationen und Lösung von Problemen.

Zusätzlich übernimmst du folgende Aufgaben: Verkauf von regionalen Souvenirs und Produkten an der Rezeption, Organisation von Stadtführungen und Ausflügen für Gäste, Unterstützung bei der Planung und Durchführung kleiner Veranstaltungen im Hotel, Betreuung von Stammgästen und VIPs, Erstellung von Gästestatistiken und Belegungsberichten, Pflege der Social-Media-Kanäle des Hotels, Mithilfe beim Frühstücksservice zu Stoßzeiten bei Bedarf, Übernahme von leichten administrativen Tätigkeiten für die Hotelleitung.

Anforderungen:

Wir suchen jemanden mit Erfahrung im Gastgewerbe oder einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelbereich (gerne auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung), sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen (weitere Sprachen von Vorteil), sicherem Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware, Kenntnissen über Speyer und die Pfalz oder der Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen, Flexibilität bei den Arbeitszeiten (inkl. Wochenenden und Feiertagen), Freude am Umgang mit Menschen und einem authentischen Interesse an Gastfreundschaft.

Du zeichnest dich aus durch: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein sympathisches Auftreten, Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, eine lösungsorientierte Denkweise und Entscheidungsfreudigkeit, ein gutes Gedächtnis für Gesichter, Namen und Vorlieben von Gästen, Stressresistenz auch in Stoßzeiten mit hohem Gästeaufkommen, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten, ein Auge fürs Detail und Qualitätsbewusstsein.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten für diese Teilzeitstelle (25-30 Stunden/Woche) verteilen sich auf: Hauptsächlich Nachmittags- und Abendschichten von 15:00 bis 22:00 Uhr, gelegentliche Wochenendarbeit nach Absprache, vereinzelte Frühdienste zur Unterstützung von 7:00 bis 15:00 Uhr, flexible Einteilung der Wochentage nach Absprache im Team. Die genauen Arbeitszeiten werden im monatlichen Dienstplan festgelegt und berücksichtigen nach Möglichkeit deine persönlichen Präferenzen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: Eine attraktive Vergütung von 19,00 € pro Stunde, ein familiäres Arbeitsumfeld in einem Hotel mit besonderem Charme, flexible Arbeitszeitgestaltung, die sich gut mit Familie oder Studium vereinbaren lässt, kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterausflüge, die Möglichkeit, deine Fremdsprachenkenntnisse täglich anzuwenden und zu verbessern, Vergünstigungen bei Übernachtungen für dich und deine Familie in Partnerhotels, ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit viel Eigenverantwortung, die Chance zur direkten Übernahme durch das Hotel.