Teilzeit: Hotel-Rezeptionist (m/w/d) für Familienhotel in Heiligenhaus – 17,00 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem familiengeführten Hotel in Heiligenhaus, das sich durch persönlichen Service und familiäre Atmosphäre auszeichnet, wirst du Teil eines herzlichen Teams. Das 3-Sterne-Hotel empfängt sowohl Geschäftsreisende aus dem nahen Düsseldorf als auch Familien, die das Bergische Land erkunden möchten.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hotel-Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Du begrüßt die Gäste persönlich und sorgst für einen herzlichen Empfang. Du bearbeitest Reservierungen und beantwortest Anfragen per Telefon und E-Mail. Du betreust die Gäste während ihres Aufenthalts und gibst Ausflugtipps für Familien in der Region. Du wickelst den Check-out und die Rechnungsstellung ab. Du nimmst Beschwerden entgegen und findest kundenorientierte Lösungen.

Du hilfst bei der Organisation von Familienfeiern und kleinen Veranstaltungen im Hotel. Du bereitest Informationsmaterialien für Ausflugsziele in der Region vor. Du unterstützt bei der Pflege der Hotelwebsite und aktualisierst Angebote auf Buchungsportalen. Bei Bedarf hilfst du beim Frühstücksservice aus oder betreust die kleine Hotelbar am Abend.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise Erfahrung im Hotelbereich mit, gerne auch aus familiengeführten Betrieben. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist vertraut mit Reservierungssystemen und grundlegender Hotelsoftware. Wichtig sind Freude am Umgang mit Gästen aller Altersgruppen, Flexibilität und die Bereitschaft, in einem Familienbetrieb verschiedene Aufgaben zu übernehmen.

Du überzeugst durch deine herzliche, authentische Art und deinen natürlichen Umgang mit Gästen. Mit deiner hilfsbereiten Einstellung und deinem Serviceverständnis trägst du zur familiären Atmosphäre des Hotels bei. Du bist flexibel und packt auch mal in anderen Bereichen mit an, wenn es nötig ist. Deine Zuverlässigkeit und dein Verantwortungsbewusstsein machen dich zur wertvollen Stütze im kleinen Team.

Arbeitszeiten:

Teilzeitbeschäftigung mit 20-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung nach Absprache. Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Hauptanreisezeiten, Wochenendarbeit gehört zum Rotationssystem.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktives Gehalt von 17,00 €/Stunde geboten. Du erhältst kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit. Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und direkter Zusammenarbeit mit den Eigentümern wird geboten. Ganzjährige Beschäftigung mit Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden. Die Übernahme durch den Kunden ist nach erfolgreicher Zusammenarbeit möglich.