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Teilzeit: Hotel-Rezeptionist (m/w/d) für Aparthotel in Unterhaching – 19,25€/Stunde

82008 Unterhaching, Bayern, Deutschland
08/10/2025
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19,25 Euro - 19,25 Euro / Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem modernen Aparthotel in Unterhaching bei München arbeitest du in einem Haus, das sich auf Langzeitaufenthalte spezialisiert hat. Die Gäste sind vorwiegend Projektmitarbeiter von Unternehmen im Münchner Süden, Messegäste und Familien, die temporär eine Wohnlösung benötigen. Das Hotel kombiniert die Annehmlichkeiten eines Hotels mit dem Komfort von Apartments, die mit Kitchenetten ausgestattet sind. Du bist Teil eines serviceorientierten Teams und kümmerst dich vorrangig um die Anliegen der Gäste, die oft mehrere Wochen oder Monate bleiben. Durch die längere Aufenthaltsdauer entsteht eine persönliche Beziehung zu den Gästen, die deinen Arbeitsalltag besonders abwechslungsreich macht.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hotel-Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

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Deine Hauptaufgaben umfassen den professionellen Check-in von Neuankünften mit ausführlicher Erklärung der Hoteleinrichtungen und Apartment-Funktionen. Du bearbeitest Reservierungen für Lang- und Kurzzeitaufenthalte und pflegst einen engen Kontakt zu Firmenkunden, die regelmäßig Mitarbeiter unterbringen. Die Bearbeitung von Gästeanfragen, die Entgegennahme von Post und Paketen für Langzeitgäste sowie die Organisation von Zusatzservices wie Wäscheservice oder Reinigung gehören zu deinem Aufgabenbereich. Du erstellst monatliche Zwischenabrechnungen für Langzeitgäste und kümmerst dich um den Check-out inklusive Wohnungsübergabe. Die Pflege der Gästedatenbank und die Koordination mit Housekeeping zur Planung der Reinigungsintervalle runden dein Aufgabenprofil ab.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben bist du für die Organisation von kleinen Gästeevents wie dem monatlichen Bewohner-Frühstück oder saisonalen Feiern verantwortlich. Du unterstützt neue Gäste bei der Orientierung in der Umgebung, gibst Empfehlungen für Einkaufsmöglichkeiten und Nahverkehrsanbindungen. Bei technischen Problemen in den Apartments nimmst du die Meldungen entgegen und koordinierst die Reparaturen mit dem Haustechniker. Für internationale Gäste hilfst du bei Behördengängen und gibst Tipps zur lokalen Kultur. Du pflegst eine „Insider-Mappe“ mit Empfehlungen für Restaurants, Ärzte und Freizeitaktivitäten in Unterhaching und Umgebung. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Einarbeitung von neuen Kollegen und Aushilfen an der Rezeption.

Anforderungen:

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Für diese Teilzeitposition ist keine spezifische Hotelausbildung erforderlich, jedoch sind Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit internationalen Gästen von Vorteil. Du solltest über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen, weitere Fremdsprachen sind ein Plus. Ein sicherer Umgang mit Computern und die Bereitschaft, dich in das hoteleigene Reservierungs- und Abrechnungssystem einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Da das Aparthotel auf Langzeitgäste spezialisiert ist, sind ein gutes Gedächtnis für Namen und persönliche Details sowie ein Gespür für die besonderen Bedürfnisse von Menschen, die länger unterwegs sind, wichtig. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches, zugewandtes Wesen sind für den direkten Gästekontakt unerlässlich.

Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und echtes Interesse an Menschen aus. Deine kommunikative und offene Art hilft dir, schnell eine Vertrauensbasis zu Gästen aufzubauen, die längere Zeit im Aparthotel wohnen. Du bist organisationsstark und behältst auch bei vielfältigen Anfragen den Überblick. Deine Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit machen dich zum idealen Kandidaten für Schichten, in denen du alleine an der Rezeption arbeitest. Du hast ein Gespür für interkulturelle Unterschiede und kannst auf die besonderen Bedürfnisse internationaler Gäste eingehen. Diskretion im Umgang mit persönlichen Informationen der Langzeitbewohner ist für dich selbstverständlich. Deine Problemlösungskompetenz und Flexibilität helfen dir, auf unerwartete Situationen angemessen zu reagieren.

Arbeitszeiten:

Die Teilzeitstelle umfasst 25 Stunden pro Woche, die sich auf 3-4 Tage verteilen. Die Rezeption des Aparthotels ist täglich von 7:00 bis 21:00 Uhr besetzt, wobei sich die Teilzeitkräfte vorwiegend in der Nebensaison und an Wochenenden mit den Vollzeitkräften abwechseln. Typische Schichtzeiten sind 7:00 bis 15:00 Uhr oder 13:00 bis 21:00 Uhr. Die Dienstpläne werden einen Monat im Voraus erstellt und berücksichtigen nach Möglichkeit persönliche Präferenzen. Eine gewisse Flexibilität bei kurzfristigen Änderungen wird erwartet. In der Hochsaison oder bei besonderen Veranstaltungen im nahen Messegelände können zusätzliche Einsätze angefragt werden.

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Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Teilzeitposition mit einem attraktiven Stundenlohn von 19,25€ in einem modernen Aparthotel. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und arbeitest in einem internationalen Team mit flachen Hierarchien. Kostenlose Getränke und Snacks während der Arbeitszeit sowie Mitarbeiterrabatte für Freunde und Familie in Partnerhotels gehören zu den Benefits. Die Arbeitszeiten sind familienfreundlich planbar und bieten eine gute Work-Life-Balance. Das Aparthotel ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen und liegt nur 15 Minuten von der Münchner Innenstadt entfernt. Bei Interesse und entsprechender Eignung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in ein Vollzeitverhältnis zu wechseln.

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