Teilzeit: Hotel-Rezeptionist/in für Wellnesshotel in Brilon – 18,20 €/Stunde

Jobbeschreibung

Im Herzen des Sauerlandes erwartet dich eine Position als Rezeptionist/in in einem renommierten Wellnesshotel in Brilon. Hier begrüßt du überwiegend Urlaubsgäste und Erholungssuchende, die das Naturerlebnis des Sauerlandes und die Wellnessangebote genießen möchten. An deinem modernen Arbeitsplatz in der großzügig gestalteten Empfangshalle bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste und trägst maßgeblich zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Front-Desk-Personal (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: Professionelle Betreuung der Gäste vom Check-in bis zum Check-out, Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen, telefonische und persönliche Gästeberatung, Verwaltung und Zuweisung der Zimmer, Abrechnung und Kassierung, Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden, Erstellung von Gästeausweisen und -karten, Bearbeitung der Korrespondenz, Pflege des Reservierungssystems, Erstellung täglicher Berichte

Neben deinen Hauptaufgaben übernimmst du: Beratung zu Ausflugszielen und Aktivitäten im Sauerland, Buchung von Wellness-Behandlungen für Gäste, Organisation von Transfer- und Shuttleservices, Verkauf von regionalen Produkten und Souvenirs, Unterstützung bei der Planung besonderer Anlässe (Geburtstage, Jubiläen), Betreuung der Social-Media-Kanäle, Erstellung von Gästeinformationen, Koordination mit der Housekeeping-Abteilung, Unterstützung bei der Organisation von Wanderungen und Outdoor-Aktivitäten, Mithilfe bei saisonalen Dekorationen

Anforderungen:

Wir erwarten: Idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder relevante Berufserfahrung im Gästeservice (auch Quereinsteiger mit Dienstleistungserfahrung willkommen), gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Hotelsoftware (Einarbeitung möglich), Freude am Umgang mit Menschen, Kenntnisse der Region Sauerland von Vorteil, Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit, gepflegtes und freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Folgende Kompetenzen solltest du mitbringen: Natürliche Freundlichkeit und Gastgeberqualitäten, Dienstleistungsorientierung und Empathie, gutes Organisationsvermögen und Multitasking-Fähigkeit, Belastbarkeit auch in Stoßzeiten, Teamfähigkeit und Kollegialität, sicherer Umgang mit Computersystemen, Flexibilität bei wechselnden Anforderungen, gutes Gedächtnis für Gesichter und Namen, Diskretion im Umgang mit Gästedaten, Bereitschaft zur ständigen Weiterentwicklung

Arbeitszeiten:

Flexible Teilzeitmodelle mit 20-30 Stunden pro Woche, vorwiegend Frühdienst (7:00-14:00 Uhr) oder Spätdienst (14:00-21:00 Uhr), auch Wochenend- und Feiertagsdienste im Wechsel mit dem Team. Möglichkeit zur Festlegung fester arbeitsfreier Tage. Urlaubszeiten frühzeitig planbar.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: Attraktive Vergütung von 18,20 € pro Stunde, langfristige Anstellung mit Option auf Stundenerhöhung, familiäre Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team, kostenfreie Nutzung des Wellnessbereichs für Mitarbeiter, Vergünstigungen bei Übernachtungen für Freunde und Familie, regelmäßige Teamevents und -ausflüge, faire Dienstplangestaltung mit Berücksichtigung persönlicher Wünsche, Trinkgeldbeteiligung, Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Wellness und Tourismus, gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze