Teilzeit: Hotel Reception Clerk (m/w/d) für Ferienhotel in Singen (Hohentwiel) – 18,50 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem beliebten Ferienhotel in Singen (Hohentwiel), idyllisch gelegen am Fuße des Hohentwiel und nahe dem Bodensee, wirst du als Hotel Reception Clerk unser Team verstärken. Das 3-Sterne-Superior-Hotel mit 60 Zimmern und einem Restaurant empfängt Urlaubsgäste, Aktivtouristen und Bodensee-Besucher. Du arbeitest in einem freundlichen Team und hilfst dabei, den Gästen einen erholsamen Aufenthalt in der malerischen Region zu ermöglichen. Diese Teilzeitstelle bietet dir die Möglichkeit, die Tourismusbranche kennenzulernen und dabei deine Work-Life-Balance zu wahren.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Hotel Reception Clerk (m/w/d)

Aufgaben:

Als Hotel Reception Clerk bist du für den herzlichen Empfang unserer Urlaubsgäste verantwortlich. Du führst Check-ins und Check-outs durch und bearbeitest Reservierungen. Du informierst die Gäste ausführlich über Hoteleinrichtungen sowie über Ausflugsziele und Aktivitäten in der Bodenseeregion und am Hohentwiel. Du beantwortest Anfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail. Du erstellst Rechnungen, nimmst Zahlungen entgegen und führst den Tagesabschluss durch. Du koordinierst mit dem Restaurant und anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Bei Wünschen und Problemen findest du gästeorientierte Lösungen.

Zusätzlich organisierst du Fahrradverleih und Wandertouren für die Gäste. Du berätst zu Ausflugszielen am Bodensee und in der Schweiz. Du unterstützt bei der Organisation von Schifffahrten auf dem Bodensee oder Weinproben in der Region. Du hilfst bei der Erstellung von individuellen Tagesplanungen für Familien oder Aktivurlauber. Bei Bedarf unterstützt du beim Frühstücksservice oder an der Hotelbar. Du pflegst den Kontakt zu touristischen Anbietern in der Region und hältst die Informationsmaterialien für die Gäste aktuell. Du hilfst bei der Pflege der Social-Media-Kanäle des Hotels mit authentischen Eindrücken aus dem Hotelalltag.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über Erfahrung im Gastgewerbe oder Tourismus, eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Du kennst dich in der Bodenseeregion aus oder bist bereit, dir dieses Wissen anzueignen. Du bist sicher im Umgang mit Computer und Reservierungssystemen oder lernst schnell. Du bist freundlich, kontaktfreudig und hast Freude am Umgang mit Urlaubsgästen. Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsdienste in der Hauptsaison wird erwartet.

Du überzeugst durch deine herzliche, gastfreundliche Art und deine Begeisterung für die Region. Du kommunizierst offen und freundlich und gehst einfühlsam auf die Wünsche der Urlaubsgäste ein. Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich, bist aber auch ein Teamplayer. Du behältst auch in der Hochsaison bei hohem Gästeaufkommen den Überblick. Deine Beratungskompetenz hilft den Gästen, ihren Aufenthalt optimal zu gestalten. Dein gepflegtes Erscheinungsbild und deine positive Ausstrahlung tragen zur Urlaubsatmosphäre des Hauses bei.

Arbeitszeiten:

Teilzeit mit 25-30 Stunden pro Woche, verteilt auf 3-4 Tage, inkl. Wochenenden und Feiertagen. Die Arbeitszeiten liegen zwischen 7:00 und 22:00 Uhr in verschiedenen Schichten. In der Hauptsaison (April-Oktober) mehr Wochenend- und Feiertagsdienste, in der Nebensaison mehr Flexibilität.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 18,50 € plus Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Wir bieten dir eine geregelte Teilzeitbeschäftigung mit 28 Tagen Urlaub (anteilig). Du bekommst kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und kannst unsere Hotelleistungen zu Mitarbeiterkonditionen nutzen. Du erhältst vergünstigte Tickets für Freizeitattraktionen in der Region und kannst an Mitarbeiterausflügen teilnehmen. In der Nebensaison bieten wir regelmäßige Schulungen zu touristischen Themen an. Die Teilzeitbeschäftigung lässt sich gut mit anderen Interessen oder familiären Verpflichtungen vereinbaren. Bei Interesse und entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit zur Stundenaufstockung in der Hauptsaison.