Teilzeit: Front Office Assistant (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr – 17,75 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

In unserem modernen Businesshotel in Mülheim an der Ruhr erwartet dich ein dynamisches Umfeld mit internationalem Publikum. Du wirst Teil eines motivierten Rezeptionsteams, das gemeinsam für erstklassigen Service sorgt. Das Hotel liegt zentral in der Stadt und beherbergt sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen. Mit deiner offenen Art trägst du dazu bei, dass sich die Gäste von Anfang an willkommen fühlen. Die moderne Ausstattung und die professionellen Abläufe erleichtern dir die tägliche Arbeit.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Professioneller Empfang und Verabschiedung der Hotelgäste – Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen – Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen über verschiedene Kanäle – Beratung der Gäste zu Hoteleinrichtungen und lokalen Sehenswürdigkeiten – Entgegennahme und Weiterleitung von Nachrichten für Hotelgäste – Bearbeitung von Telefongesprächen und E-Mails – Bedienung des Hotelmanagementsystems – Zahlungsabwicklung und Rechnungserstellung

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Unterstützung bei Gästeanfragen und -wünschen – Informationen zu lokalen Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten – Annahme und Weiterleitung von Paketen und Post für Gäste – Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Restaurant – Mithilfe bei kleineren administrativen Aufgaben – Unterstützung bei der Erstellung von Tages- und Monatsabschlüssen – Gepäckservice bei Bedarf – Notieren und Weitergeben von besonderen Gästewünschen an relevante Abteilungen

Anforderungen:

Um als Front Office Assistant in Mülheim an der Ruhr erfolgreich zu sein, solltest du folgende Anforderungen erfüllen: – Serviceorientiertes Denken und Handeln – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – Berufserfahrung im Servicebereich von Vorteil, aber nicht Bedingung – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten – Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenenden und Feiertagen – Grundlegende PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe – Wohnort in Mülheim an der Ruhr oder naher Umgebung – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit

Für diese Position sind folgende Fähigkeiten besonders wichtig: – Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreude – Hohe Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen – Gutes Zeitmanagement und Organisationsfähigkeit – Belastbarkeit auch in hektischen Situationen – Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen – Grundkenntnisse in Buchhaltung von Vorteil – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung und Lernen neuer Abläufe

Arbeitszeiten:

25-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung im Schichtdienst: Frühschicht (6:00-14:00 Uhr), Spätschicht (14:00-22:00 Uhr), gelegentlich Nachtschicht (22:00-6:00 Uhr). Arbeitstage werden im Vormonat geplant, Wochenend- und Feiertagsdienste im Wechsel mit Kollegen.

Zusammenfassung:

Als vermittelter Mitarbeiter in Mülheim an der Ruhr kannst du folgende Vorteile genießen: – Attraktive Vergütung von 17,75 € pro Stunde – Regelmäßige und verlässliche Gehaltsauszahlung – Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit – Längerfristige Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten – Modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technik – Einarbeitung und Schulung durch erfahrene Kollegen – Rabatte für Übernachtungen im Hotel und der Hotelkette – Kostenloses Mitarbeiteressen während der Schicht – Gute öffentliche Verkehrsanbindung zum Arbeitsort