Teilzeit: Front Desk Agent (m/w/d) in Mechernich – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem idyllisch gelegenen Landhotel in der Eifelstadt Mechernich erwartet dich ein familiäres Arbeitsumfeld mit persönlicher Atmosphäre. Als Front Desk Agent betreust du Urlaubsgäste, Wanderer und Naturliebhaber, die die reizvolle Umgebung der Eifel erkunden möchten. Du bist maßgeblich für das Wohlbefinden der Gäste verantwortlich und sorgst mit deinem freundlichen Auftreten für einen angenehmen Aufenthalt. Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Nationalpark Eifel und bietet eine perfekte Kombination aus Erholung und Aktivurlaub.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen: – Empfang und Begrüßung der Gäste – Durchführung des Check-in und Check-out Prozesses – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Beratung zu Ausflugszielen und Aktivitäten in der Eifel – Entgegennahme und Bearbeitung von Telefongesprächen – Korrespondenz mit Gästen per E-Mail und Post – Kassenführung und Abrechnung – Koordination mit anderen Abteilungen wie Restaurant und Housekeeping

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Zusammenstellung von individuellen Ausflugspaketen für Gäste – Verkauf von regionalen Produkten und Souvenirs an der Rezeption – Organisation von Fahrrad- und E-Bike-Verleih – Unterstützung bei der Planung von kleinen Events und Veranstaltungen – Betreuung der Social-Media-Kanäle des Hotels – Erstellung von Wetterberichten und Ausflugsempfehlungen für Gäste – Versand von Informationsmaterial an potenzielle Gäste – Bei Bedarf Unterstützung im Frühstücksservice

Anforderungen:

Folgende Anforderungen solltest du erfüllen: – Erste Erfahrung im Gastgewerbe von Vorteil, aber nicht Bedingung – Gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch – Freundliches und offenes Auftreten – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten (auch an Wochenenden und Feiertagen) – Spaß am Umgang mit Menschen – Grundkenntnisse im Umgang mit Computersystemen – Interesse an der Region Eifel und deren touristischen Angeboten

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit – Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Gästekontakt – Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und gelassen zu bleiben – Organisationsgeschick und multitaskingfähig – Teamfähigkeit und Kollegialität – Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten – Grundlegendes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge – Interesse an Natur, Wandern und Freizeitaktivitäten in der Eifel

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten hauptsächlich in Früh- und Spätschichten zwischen 7:00 und 22:00 Uhr. Teilzeit mit 20-30 Stunden pro Woche, Einsatz an 3-4 Tagen pro Woche nach Absprache. Wochenenddienste im Wechsel mit Kollegen. In der Hauptsaison (April bis Oktober) erhöhter Personalbedarf.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 17,50 € pro Stunde – Unbefristete Anstellung in Teilzeit – Familienfreundliches Arbeitsklima in einem kleinen Team – Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit – Rabatte bei eigenen Übernachtungen und für Freunde/Familie – Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten – Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung – Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands – Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Dienstplangestaltung – Regelmäßige Feedbackgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten