Teilzeit: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Boutiquehotel in Lüneburg – 18,70 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Empfangsmitarbeiter in einem charmanten Boutiquehotel in der historischen Altstadt Lüneburgs bist du für den individuellen Empfang der Gäste in einem charaktervollen Haus mit persönlicher Note verantwortlich. Du betreust sowohl Städtereisende als auch Geschäftsleute mit einem Sinn für besondere Unterkünfte. CALUMA vermittelt dich an ein stilvolles Boutique-Hotel, das sich durch individuelle Zimmergestaltung und persönlichen Service von Standardhotels abhebt. Du wirst Teil eines kreativen Teams, das Wert auf Authentizität und unkonventionellen Service legt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionist/in

Aufgaben:

Als Empfangsmitarbeiter bist du verantwortlich für die individuelle Begrüßung der Gäste und die persönliche Einweisung in die Besonderheiten des Boutiquehotels. Du führst Check-ins und Check-outs durch, bearbeitest Reservierungen und erstellst Rechnungen. Du berätst Gäste ausführlich zu den individuell gestalteten Zimmern und deren besonderen Features und gibst Insider-Tipps zu versteckten Sehenswürdigkeiten, besonderen Cafés und lokalen Events in Lüneburg. Du arrangierst maßgeschneiderte Stadtführungen, Restaurantreservierungen und kleine Überraschungen für besondere Anlässe. Darüber hinaus kümmerst du dich um spezielle Anfragen wie Blumenbestellungen, Geburtstagsdekoration oder die Beschaffung regionaler Spezialitäten.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben gestaltest du saisonale Willkommensgetränke und kleine Aufmerksamkeiten für die Gäste und unterstützt bei der Dekoration der öffentlichen Bereiche entsprechend der Jahreszeit. Du hilfst bei der Pflege der Social-Media-Kanäle des Hotels mit authentischen Einblicken hinter die Kulissen und unterstützt bei der Organisation kleiner Events wie Weinproben, Lesungen oder Kunstausstellungen im Hotel. Du pflegst Kontakte zu lokalen Kunsthandwerkern und Produzenten, deren Werke und Produkte im Hotel präsentiert werden, und hilfst bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Serviceideen und Gästeüberraschungen. Bei Bedarf unterstützt du auch beim Servieren des individuellen Frühstücks oder bei der Zubereitung hausgemachter Snacks für die Gäste.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Servicebereich und einem Gespür für Ästhetik und besondere Gästeerlebnisse sind willkommen. Du solltest gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse mitbringen. Wichtig sind deine Persönlichkeit, deine Kreativität und deine Fähigkeit, auf die individuellen Wünsche der Gäste einzugehen. Du solltest ein ausgeprägtes Gespür für Ästhetik und Details haben und über gute Kenntnisse der Stadt Lüneburg und ihrer Besonderheiten verfügen oder bereit sein, dir dieses Wissen anzueignen. Erfahrung im Umgang mit Social Media ist von Vorteil.

Als Empfangsmitarbeiter im Boutiquehotel sind deine Persönlichkeit und deine Fähigkeit, authentische Gastfreundschaft zu vermitteln, besonders wichtig. Du hast ein Gespür für die Bedürfnisse unterschiedlicher Gästetypen und kannst individuell auf sie eingehen. Deine Kommunikationsstärke und deine Begeisterungsfähigkeit für die besonderen Details des Hotels übertragen sich auf die Gäste. Du bist kreativ bei der Lösung ungewöhnlicher Anfragen und hast Freude daran, besondere Gästeerlebnisse zu schaffen. Deine Organisationsfähigkeit ermöglicht es dir, auch komplexe Sonderwünsche umzusetzen. Ein Auge für Ästhetik und die Liebe zum Detail helfen dir bei der Gestaltung kleiner Überraschungen und der Pflege des besonderen Ambientes des Hauses.

Arbeitszeiten:

Teilzeitmodell mit 25 Stunden pro Woche, vorwiegend in der Hauptanreisezeit. Typische Arbeitszeiten sind donnerstags und freitags von 14:00-21:00 Uhr sowie samstags und sonntags von 8:00-15:00 Uhr, mit flexiblen Anpassungen je nach Saison und Events.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine attraktive Vergütung von 18,70 € pro Stunde in einem inspirierenden Arbeitsumfeld. Du erhältst kreativen Freiraum bei der Gestaltung des Gästeerlebnisses und kannst eigene Ideen einbringen. Weitere Benefits sind kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit, Mitarbeiterrabatte für Freunde und Familie und regelmäßige Teamevents zum Kennenlernen neuer Gastronomie- und Kulturangebote in der Stadt. Du arbeitest in einem historischen Gebäude in bester Altstadtlage und hast die Möglichkeit, dein Netzwerk in der lokalen Kultur- und Gastronomieszene zu erweitern. Die familiäre Arbeitsatmosphäre und die Wertschätzung individueller Stärken machen diese Position besonders attraktiv für Persönlichkeiten, die mehr als nur Standardservice bieten möchten.