Teilzeit: Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) für historisches Hotel in Görlitz – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

In einem traditionsreichen Hotel in der malerischen Altstadt von Görlitz erwartet dich eine besondere Arbeitsumgebung. Das denkmalgeschützte Haus empfängt vorwiegend Kulturtouristen und Filmteams, die den besonderen Charme der Stadt schätzen. Als Empfangsmitarbeiter/in bist du das Gesicht des Hauses und vermittelst den Gästen aus aller Welt die einzigartige Atmosphäre dieses historischen Ortes. In einem kleinen, familiären Team wirst du 20-30 Stunden pro Woche tätig sein.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehört die herzliche Begrüßung der internationalen Gäste und die Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen. Du bearbeitest Reservierungen und Buchungsanfragen verschiedener Kanäle und pflegst einen persönlichen Kontakt zu Stammgästen. Die Beratung zu kulturellen Angeboten und Sehenswürdigkeiten in Görlitz und der Umgebung ist ein wichtiger Teil deiner Tätigkeit. Du führst Abrechnungen durch und erstellst Rechnungen. Die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen sowie die Koordination mit anderen Abteilungen fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich.

Als Empfangsmitarbeiter/in in diesem besonderen Hotel bietest du den Gästen kleine Stadtrundgänge oder Führungen durch das historische Gebäude an. Du hilfst bei der Organisation von kulturellen Veranstaltungen im Haus und vermittelst Film- und Fototeams die passenden Kontakte. Die Pflege der Social-Media-Kanäle des Hotels kann zu deinen Aufgaben gehören. Bei Bedarf unterstützt du das Frühstücksteam oder hilfst im kleinen Hotelbistro aus. Du pflegst den Kontakt zu lokalen Tourismusverbänden und kulturellen Einrichtungen und koordinierst spezielle Arrangements für besondere Anlässe wie Hochzeiten oder Jubiläen im historischen Ambiente.

Anforderungen:

Eine Ausbildung im Hotelfach ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit Affinität zu Geschichte und Kultur sind willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, Polnisch- oder Tschechischkenntnisse sind von Vorteil. Erste Erfahrungen im Gästeservice oder der Hotellerie solltest du mitbringen. Ein sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS-Office-Anwendungen wird erwartet. Interesse an der Geschichte von Görlitz und der Region sowie Freude am Umgang mit internationalen Gästen sind wichtige Voraussetzungen.

Du begeisterst durch deine offene, kommunikative Art und deine Fähigkeit, auf Menschen zuzugehen. Dein kulturelles Interesse und deine Begeisterung für die Geschichte und Besonderheiten von Görlitz kannst du authentisch vermitteln. Du arbeitest serviceorientiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick. Deine Organisationsstärke und Flexibilität zeichnen dich ebenso aus wie deine Teamfähigkeit. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind für dich selbstverständlich. Du bringst Kreativität bei der individuellen Gästebetreuung mit und kannst dich gut in die Bedürfnisse internationaler Besucher einfühlen.

Arbeitszeiten:

Flexible Teilzeitarbeit zwischen 20-30 Stunden pro Woche, vorwiegend Nachmittags- und Abendschichten (14:00-22:00 Uhr), Wochenendarbeit im Wechsel, Arbeitszeiten nach Absprache und Gästeaufkommen anpassbar

Zusammenfassung:

Dir wird ein außergewöhnlicher Arbeitsplatz in historischem Ambiente geboten. Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 18,00 € plus Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. In einem kleinen, familiären Team erwarten dich kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen. Du genießt flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit familiären Verpflichtungen vereinbaren lassen. Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und Vergünstigungen bei kulturellen Veranstaltungen in der Stadt sind Teil des Angebots. Dir winken interessante Kontakte zur Kultur- und Filmszene und die Chance, nach einer Probezeit in eine Festanstellung beim Hotelpartner übernommen zu werden.