Teilzeit: Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) für Gifhorn – 17,80 € pro Stunde

Jobbeschreibung

In einem charmanten Hotel in Gifhorn mit historischem Flair und moderner Ausstattung erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit an der Rezeption. Das beliebte Haus liegt in der Nähe des internationalen Mühlenmuseums und zieht sowohl Touristen als auch Geschäftsreisende an. Als Empfangsmitarbeiter/in bist du das Herzstück des Hotels und sorgst für einen angenehmen Aufenthalt der Gäste. Das familiäre Team und die persönliche Atmosphäre machen die Arbeit besonders angenehm.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionist/in

Aufgaben:

Du begrüßt die Gäste herzlich und führst Check-ins und Check-outs selbstständig durch. Die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die kompetente Beratung zu Zimmerangeboten und Hotelarrangements. Du beantwortest Telefonanrufe und E-Mail-Anfragen professionell und zeitnah. Der Verkauf zusätzlicher Hotelleistungen, die Erstellung von Rechnungen und die Abwicklung des Zahlungsverkehrs runden dein Aufgabenprofil ab.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben übernimmst du die Gästeberatung zu touristischen Angeboten in Gifhorn und Umgebung. Du koordinierst Arrangements mit dem Mühlenmuseum und lokalen Attraktionen. Bei Bedarf nimmst du Reservierungen für das Hotelrestaurant entgegen und unterstützt bei der Organisation von kleinen Veranstaltungen und Familienfeiern. Die Pflege der Hotelsocial-Media-Kanäle und die Bearbeitung von Gästebewertungen können ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Wir setzen gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch voraus. Du solltest über Erfahrung im Kundenservice verfügen und sicher im Umgang mit PC und Kassensystemen sein. Die Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschichten, an Wochenenden und Feiertagen ist Voraussetzung. Kenntnisse der Region Gifhorn sind von Vorteil.

Du zeichnest dich durch deine herzliche, offene Art und deine Freude am Umgang mit Menschen aus. Deine Serviceorientierung und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, auf die individuellen Wünsche der Gäste einzugehen. Du arbeitest strukturiert, bist zuverlässig und zeigst Eigeninitiative. Mit deinem gepflegten Erscheinungsbild und deiner freundlichen Ausstrahlung trägst du wesentlich zur Wohlfühlatmosphäre des Hotels bei. Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Teilzeitstelle mit 20-30 Stunden pro Woche im Schichtsystem. Die Arbeitszeiten verteilen sich auf Frühdienst (7:00-15:00 Uhr) und Spätdienst (15:00-23:00 Uhr) gemäß Dienstplan. Wochenend- und Feiertagsdienste werden im Team fair verteilt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,80 € pro Stunde und einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Hotelunternehmen. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche. Mitarbeitervergünstigungen für Übernachtungen in Partnerhotels, kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit und ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team runden das Angebot ab.