Teilzeit: Callcenter-Mitarbeiter für Terminvereinbarung in Gera – 16,20 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Gera wirst du für einen Dienstleister im Bereich Terminvereinbarung tätig sein. Deine Aufgabe ist die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zur Vereinbarung von Beratungsterminen für verschiedene Branchen. Du arbeitest in einem freundlichen Team in modernen Büroräumen. CALUMA vermittelt dich an dieses Unternehmen, wo du nach einer gründlichen Einarbeitung in die verschiedenen Kampagnen selbstständig arbeiten wirst.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Telefonist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Als Callcenter-Mitarbeiter führst du ausgehende Telefonate mit potenziellen Kunden, um Termine für Beratungsgespräche zu vereinbaren. Du stellst die Angebote kurz vor und weckst das Interesse der Gesprächspartner. Bei Interesse vereinbarst du verbindliche Termine für die Fachberater und erfasst alle relevanten Kundendaten im System. Du sorgst für eine vollständige und korrekte Dokumentation aller Gespräche und Termine. Am Ende deiner Schicht erstellst du eine Übersicht der vereinbarten Termine für die Berater.

Neben der Terminvereinbarung übernimmst du auch die Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank. Du hilfst bei der Qualifizierung von Adressdaten und markierst nicht erreichbare oder nicht interessierte Kontakte entsprechend im System. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Nachbereitung von Terminen, indem du Erinnerungsanrufe durchführst oder Rückfragen beantwortest. Gelegentlich übernimmst du auch einfache administrative Aufgaben wie das Versenden von Informationsmaterial oder die Erstellung von einfachen Auswertungen.

Anforderungen:

Für diese Position sind Erfahrungen im Telefonmarketing oder in der Terminakquise von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da eine gründliche Einarbeitung erfolgt. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine angenehme, klare Telefonstimme. Der sichere Umgang mit Computer und gängigen Office-Programmen wird vorausgesetzt. Wichtig sind zudem Kommunikationsstärke, Überzeugungsfähigkeit und eine positive Einstellung auch bei Ablehnung. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind unerlässlich.

Du zeichnest dich durch eine freundliche, gewinnende Art am Telefon aus. Deine Kommunikation ist klar, strukturiert und zielorientiert. Du besitzt die Fähigkeit, das Interesse von Gesprächspartnern zu wecken und auf Einwände souverän zu reagieren. Deine Ausdauer und Motivation bleiben auch nach Absagen hoch. Du arbeitest selbstständig und zuverlässig, hältst dich an Vorgaben und erreichst regelmäßig deine Terminziele. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich rasch in neue Kampagnen einzuarbeiten und die relevanten Verkaufsargumente überzeugend zu präsentieren.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Du arbeitest 20-25 Stunden pro Woche, verteilt auf 4-5 Tage. Die genauen Einsatzzeiten werden in Absprache festgelegt und können flexibel gestaltet werden. Die Mindestarbeitszeit pro Tag beträgt 4 Stunden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen sicheren Teilzeitjob mit fairer Bezahlung plus attraktiven Prämien für erfolgreich vereinbarte Termine. Du erhältst eine intensive Einarbeitung in alle Kampagnen und kontinuierliches Coaching zur Verbesserung deiner Telefonkompetenz. Der Arbeitsplatz in Gera ist zentral gelegen und gut erreichbar. Bei guter Leistung bestehen Übernahmemöglichkeiten in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie Entwicklungsperspektiven im Unternehmen. Das kollegiale Team und die angenehme Arbeitsatmosphäre sorgen für ein gutes Arbeitsklima. Regelmäßige Teammeetings und Feedback-Gespräche unterstützen deine persönliche Weiterentwicklung.