Teilzeit: Call Center Agent für Weinbauberatung (m/w/d) – 19,80 €/Std.

Jobbeschreibung

In Landau in der Pfalz wirst du für eine spezialisierte Beratungsagentur im Weinbausektor tätig sein. Du arbeitest in einem charmanten Büro in der Nähe der Weinstraße. Das Unternehmen bietet eine Kombination aus weinbaulichem Fachwissen und moderner Kommunikationstechnologie. Du wirst Teil eines kompetenten Teams, das Winzer und Weingüter bei allen Fragen rund um Weinbau, Kellertechnik und Vermarktung unterstützt.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Als Call Center Agent für Weinbauberatung betreust du telefonisch Winzer und Weingüter bei fachspezifischen Anfragen. Du berätst zu Themen wie Pflanzenschutz, Kellereitechnik und Weinvermarktung und vermittelst bei Bedarf Termine mit Fachberatern. Du dokumentierst Kundenanfragen im CRM-System und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung. Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist die Weitergabe aktueller Informationen zu Wetterbedingungen, Schädlingsbefall oder rechtlichen Änderungen. Du informierst über Schulungsangebote, Fachmessen und Netzwerkveranstaltungen für die Weinbaubranche.

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Recherche und Aufbereitung von Fachinformationen für die Weinbaubranche. Du hilfst bei der Organisation von Webinaren und Online-Schulungen für Winzer. Gelegentlich erstellst du Newsletter mit aktuellen Informationen und Empfehlungen für die Weinbausaison. Bei Bedarf unterstützt du bei der Pflege der Wissensdatenbank und der Aktualisierung von Beratungsinhalten. In ruhigeren Zeiten nimmst du an Schulungen teil, um dein Fachwissen im Weinbaubereich zu vertiefen.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung oder Erfahrung im Weinbau, der Kellerwirtschaft oder verwandten Bereichen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, Französischkenntnisse sind von Vorteil. Ein grundlegendes Verständnis für die Weinbaubranche und Interesse an weinbaulichen Themen werden erwartet. Ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen wird vorausgesetzt. Deine Kommunikationsfähigkeit und dein fachliches Interesse helfen dir, kompetent auf die Anfragen der Winzer einzugehen. Zuverlässigkeit, Sorgfalt und die Bereitschaft, dein Fachwissen kontinuierlich zu erweitern, runden dein Profil ab.

Du verfügst über eine ausgeprägte Affinität zum Thema Wein und Weinbau und kannst fachliche Zusammenhänge schnell erfassen. Deine Kommunikationsstärke zeigt sich in deiner klaren, verständlichen Ausdrucksweise auch bei fachspezifischen Themen. Du arbeitest strukturiert und genau, besonders bei der Dokumentation von Beratungsgesprächen. Deine Serviceorientierung und dein Einfühlungsvermögen helfen dir, die spezifischen Bedürfnisse der Winzer zu verstehen. Du bist lernbereit und informierst dich kontinuierlich über aktuelle Entwicklungen in der Weinbaubranche. Deine Vernetzungsfähigkeit ermöglicht es dir, die richtigen Experten für spezifische Fragestellungen zu identifizieren.

Arbeitszeiten:

Teilzeit 25-30 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, saisonal flexible Arbeitszeiten je nach Weinbaukalender

Zusammenfassung:

Du erhältst einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 19,80 € in Anerkennung deiner Fachkenntnisse. Wir bieten dir regelmäßige Weiterbildungen im Weinbaubereich und Einladungen zu Fachveranstaltungen und Weinproben. Du profitierst von vergünstigten Weinangeboten kooperierender Weingüter. Dein Arbeitsplatz befindet sich in attraktiver Lage in der Weinregion Pfalz. Wir ermöglichen dir flexible Arbeitszeiten, die sich an den saisonalen Besonderheiten des Weinbaus orientieren. Du arbeitest in einem fachlich kompetenten Team mit flachen Hierarchien und direktem Austausch mit Weinbauexperten. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit zur Übernahme in eine spezialisierte Beratungsrolle mit erhöhtem Verantwortungsbereich.