Studentenjob: Telefonist (m/w/d) im Kundenservice für Weinstadt – 17,20 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist im Kundenservice in Weinstadt wirst du für ein lokales Unternehmen im Weinbau- und Tourismussektor der freundliche Ansprechpartner am Telefon sein. CALUMA vermittelt kommunikationsstarke Studenten, die neben dem Studium flexibel arbeiten möchten und mit ihrer serviceorientierten Art zum positiven Kundenerlebnis beitragen.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Telefonist (m/w/d) für Kundenservice

Aufgaben:

Du nimmst eingehende Kundenanrufe entgegen und leitest diese bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter. Du informierst über Weinproben, Veranstaltungen und Besichtigungstermine. Du nimmst Reservierungen und Buchungen entgegen und bestätigst diese. Du beantwortest allgemeine Fragen zum Weinangebot und zu touristischen Angeboten. Du erfasst Kundenanliegen und dokumentierst diese im System.

Neben der reinen Telefonie bearbeitest du auch Kundenanfragen per E-Mail nach vorgegebenen Standards. Du unterstützt bei der Erstellung und dem Versand von Informationsmaterial zu Weinproben und Events. Du hilfst bei der Pflege der Kundendatenbank und sorgst für aktuelle Kontaktdaten. Du assistierst bei der Vorbereitung von Veranstaltungsunterlagen und der Erstellung von Teilnehmerlisten. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Organisation von Weinproben und Veranstaltungen.

Anforderungen:

Du bist Student und suchst einen flexiblen Nebenjob. Du sprichst fließend Deutsch, idealerweise hast du auch Englischkenntnisse für internationale Gäste. Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse und bist internetaffin. Du hast eine angenehme Telefonstimme und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten. Du hast Interesse am Thema Wein und Tourismus. Du bist flexibel bezüglich deiner Arbeitszeiten neben dem Studium.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und deine Kundenorientierung aus. Du drückst dich gewandt und präzise aus und kannst Informationen ansprechend vermitteln. Du bist geduldig und einfühlsam im Umgang mit verschiedenen Kundentypen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick. Du bist zuverlässig und pünktlich trotz Studiumsverpflichtungen. Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und legst Wert auf professionelles Auftreten.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel und werden mit Rücksicht auf dein Studium gestaltet. Typische Einsatzzeiten sind Montag bis Freitag zwischen 14:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt etwa 15-20 Stunden und kann während der Semesterferien erhöht werden.

Zusammenfassung:

Du erhältst ein attraktives Gehalt von 17,20 € pro Stunde. Dir wird eine strukturierte Einarbeitung geboten, bei der du das Weinangebot und die touristischen Angebote kennenlernst. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf Weine und kostenlose Teilnahme an ausgewählten Weinproben. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen im Kundenservice und Marketing neben deinem Studium. Die Arbeitszeiten werden flexibel an deinen Stundenplan angepasst. Es bestehen Entwicklungsmöglichkeiten während der Semesterferien oder nach dem Studium. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und bereitet dich optimal auf das Vorstellungsgespräch vor.