Studentenjob: Telefonischer Kundenbetreuer für Jena – 18,30€/Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonischer Kundenbetreuer bei unserem Kunden in Jena wirst du in einem dynamischen Arbeitsumfeld tätig sein, das sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lässt. Du übernimmst die telefonische Betreuung von Bestandskunden und hilfst bei Anfragen und Anliegen weiter. Der Arbeitgeber bietet dir flexible Arbeitszeiten und eine faire Vergütung. Nach einer strukturierten Einarbeitung wirst du selbstständig Kundengespräche führen und zum Unternehmenserfolg beitragen. Dabei sammelst du wertvolle praktische Erfahrungen, die dein Studium optimal ergänzen.

Branche: Wirtschaft, Sekretariat

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst proaktive Kundengespräche zur Betreuung von Bestandskunden. Du beantwortest Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Verträgen. Du erfasst und aktualisierst Kundendaten in den entsprechenden Systemen. Du erkennst Kundenbedürfnisse und gibst passende Lösungsvorschläge. Du unterstützt bei der Lösung von Kundenanliegen und -problemen. Du informierst über aktuelle Angebote und Services.

Du unterstützt bei einfachen administrativen Aufgaben im Backoffice-Bereich. Du hilfst bei der Vorbereitung und Nachbearbeitung von Kundenkontakten. Du unterstützt bei der Erstellung von Statistiken und Auswertungen. Du gibst Feedback zu Kundenmeinungen und -trends an die Fachabteilungen. Du hilfst bei der Optimierung von Kundenprozessen mit deinen Ideen.

Anforderungen:

Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) an einer Hochschule. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Telefonmarketing mit. Du hast gute PC-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit MS Office. Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen. Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig. Du bist flexibel und kannst deine Arbeitszeiten gut mit deinem Studium koordinieren.

Du verfügst über eine freundliche und überzeugende Telefonstimme. Du besitzt ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Überzeugungskraft. Du zeigst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung. Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Anliegen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. Du lernst schnell und kannst dich gut in neue Themen einarbeiten. Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen. Du bleibst auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen souverän und lösungsorientiert.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. 15-20 Stunden pro Woche, gut vereinbar mit dem Studium. Möglichkeit zur individuellen Schichtplanung.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 18,30€ pro Stunde. Du erhältst einen studentenfreundlichen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung parallel zum Studium. Dir wird eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen garantiert. Du profitierst von regelmäßigen Trainings zur Verbesserung deiner Kommunikationsfähigkeiten. Du arbeitest in einem modernen Büro mit zeitgemäßer Ausstattung. Dir wird ein freundliches Team mit vielen anderen Studierenden geboten. Du erhältst die Möglichkeit, bei Interesse und guter Leistung nach dem Studium übernommen zu werden.