Servicemitarbeiter am Telefon (m/w/d) für Detmold - 19,50–26,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Callcenter. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Du betreust Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit Bezug zu schönen Einrichtungsprodukten. Die Atmosphäre ist angenehm und kundenorientiert. Du erhältst Einblicke in die Möbelbranche und deren Besonderheiten. Die Einarbeitung umfasst auch Produktschulungen zu Möbeln und Einrichtungsgegenständen.

Branche: Kundenservice & Callcenter

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Servicemitarbeiter Telefon (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Kundenanrufe zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produktfragen.
• Du berätst zu Produkteigenschaften und Verfügbarkeiten.
• Du koordinierst Liefertermine mit Kunden und Logistik.
• Du bearbeitest Reklamationen bei Transportschäden oder Mängeln.
• Du erfasst Aufträge und Änderungen im System.
• Du gibst Auskunft über Garantie und Service.
• Du arbeitest eng mit dem Verkauf und Lager zusammen.
• Du sorgst für zufriedene Kunden durch kompetente Beratung.

• Du unterstützt bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen.
• Du hilfst bei der Erstellung von Lieferscheinen und Auftragsbestätigungen.
• Du nimmst an Produktschulungen teil.
• Du unterstützt bei Inventuren.
• Du arbeitest bei Verkaufsaktionen mit erhöhtem Kundenaufkommen mit.
• Du hilfst bei der Koordination von Montage-Terminen.
• Du unterstützt die Kollegen im Verkaufsraum bei Bedarf.

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Einzelhandelserfahrung.
• Du hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
• Du sprichst fließend Deutsch.
• Du bist sicher im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen.
• Du hast Interesse an Möbeln und Einrichtung.
• Du bist serviceorientiert und freundlich.
• Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig.
• Du bist teamfähig und flexibel.

• Du kommunizierst freundlich und kompetent.
• Du berätst gerne und hast ein Gespür für Kundenwünsche.
• Du arbeitest strukturiert und organisiert.
• Du bist geduldig auch bei aufwendigen Anfragen.
• Du lernst gerne über Produkte und deren Eigenschaften.
• Du bist lösungsorientiert bei Problemen.
• Du arbeitest gerne im Team.
• Du bist zuverlässig und engagiert.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Samstags im Wechsel von 09:00 bis 14:00 Uhr. Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Überwiegend feste Arbeitszeiten. Gelegentlich bis 19:00 Uhr bei Bedarf.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 19,50–26,00 € brutto pro Stunde.

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Arbeitgeber bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz. Du erhältst strukturierte Einarbeitung inkl. Produktschulungen. Es gibt Mitarbeiterrabatte auf das Sortiment. Angenehmes Arbeitsklima in einem familiären Unternehmen. Kostenlose Parkplätze. Betriebliche Feste und Events. Langfristige Perspektive. Übernahme bei Bewährung möglich.