Serviceberater (m/w/d) Pkw – in Görlitz

Über den Job

Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus
Ein Team, das Dich unterstützt und fördert
Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents
Die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln
Ein Jobrad, damit Du nicht nur im Autohaus, sondern auch im Alltag mobil bleibst

Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.
Koordination der Servicetermine: Überblick und Organisation der täglichen Termine.
Kostenvoranschläge: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.
Auftragsabwicklung: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.
Datenpflege: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.
Flexible Einsätze: Unterstützung an verschiedenen Standorten.
Weiterentwicklung: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben
Dokumentation und Archivierung der relevanten Unterlagen
Kommunikation mit Herstellern und Importeuren
Kontrolle der Rückvergütungen und Einhaltung der Abrechnungsrichtlinien
Unterstützung bei internen und externen Audits

Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch).
Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenkontakt.
Kundenorientierung: Du bist das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst für reibungslose Auftragsabwicklung.
Kommunikationsstärke: Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und förderst durch gezielte Betreuung die Kundenbindung.
Technische Affinität: Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen.