Online-Kundenservice-Agent (m/w/d) für Lörrach - 19,00 € / Stunde - Nebenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Du betreust Kunden professionell über digitale Chat-Systeme und bist ein wichtiger Teil der Customer-Service-Strategie. Diese Nebentätigkeit bietet dir ausgezeichnete Verdienstmöglichkeiten und interessante Entwicklungsperspektiven.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Online-Kundenservice-Agent in Lörrach erwartet dich: Umfassende Kundenbetreuung über Chat-Plattformen, kompetente Beantwortung aller Kundenanfragen, detaillierte Produktberatung und Empfehlungen, technischer Support bei komplexen Anliegen, Begleitung des Kaufprozesses, professionelles Beschwerdemanagement, interdisziplinäre Zusammenarbeit, proaktive Kundenkommunikation bei Bedarf.

Deine weiteren Verantwortungsbereiche: CRM-Pflege und Datendokumentation, Erstellung von Service-Berichten, aktive Mitarbeit an Optimierungsprojekten, Unterstützung bei Teamschulungen, kontinuierliche Produktweiterbildung, Qualitätssicherung und -kontrolle, Teilnahme an Kundenfeedback-Analysen, abteilungsübergreifende Kommunikation.

Das bringst du mit

Deine Qualifikationen: Mindestalter 18 Jahre, exzellente Deutschkenntnisse, fehlerfreie Orthografie und Grammatik, idealerweise Erfahrung im Kundenservice, sicherer Umgang mit CRM-Systemen, technisches Grundverständnis, hohe Flexibilität für Schichtmodelle, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, selbstständige Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit.

Deine persönlichen Stärken: Herausragende schriftliche Kommunikation, ausgeprägte Kundenorientierung, hohe emotionale Intelligenz, Stressresistenz, starker Teamgeist, analytisches Denkvermögen, Proaktivität, professionelles Auftreten, Organisationstalent, hohes Datenschutzbewusstsein.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Arbeitszeiten im Nebenjob: Flexibler Einsatz nach Verfügbarkeit, verschiedene Schichtmodelle, Früh-, Spät- und Wochenendschichten, Servicezeiten von 06:00 bis 24:00 Uhr, 15-20 Stunden wöchentlich, langfristige Dienstplanung, Tauschoptionen mit Kollegen, optimale Work-Life-Balance.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Das Kundenunternehmen bietet dir: Spitzengehalt von 19,00 € pro Stunde, umfassende Einarbeitung mit Coaching, hochwertige Arbeitsausstattung (vom Kunden bereitgestellt), maximale Flexibilität bei Arbeitszeiten, professionelles und kollegiales Team, regelmäßige Fort- und Weiterbildungen, exzellente Karriereperspektiven, moderne Büroinfrastruktur, attraktive Mitarbeiterbenefits, betriebliche Gesundheitsangebote.