Omnichannel-Chat-Support für Göttingen - 18,50 € / Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Diese Position ist ideal für technikaffine Studenten. Du betreust Kunden über verschiedene vernetzte Kanäle hinweg. Unser Kunde bietet dir Einblick in moderne Omnichannel-Strategien. Die Erfahrung ist wertvoll für deine digitale Karriere.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Kundenanfragen über multiple integrierte Chat-Kanäle. Du wechselst nahtlos zwischen verschiedenen Kommunikationsplattformen. Du verfolgst Customer Journeys kanalübergreifend. Du dokumentierst in zentralisierten Omnichannel-Systemen. Du koordinierst Antworten über verschiedene Touchpoints. Du arbeitest nach Omnichannel-Best-Practices. Du schaffst konsistente Markenerlebnisse.

Du unterstützt bei Omnichannel-Strategie-Umsetzung. Du hilfst bei Channel-Integration-Projekten. Du nimmst an Cross-Channel-Trainings teil. Du beteiligst dich an Unified-Commerce-Initiativen. Du testest neue Kommunikationskanäle. Du unterstützt bei Channel-Performance-Analysen.

Das bringst du mit

Du bist Student mit Interesse an Omnichannel-Kommunikation. Exzellente Deutschkenntnisse über alle Kanäle. Erfahrung mit multiplen digitalen Plattformen. Schnelle Kanalwechsel-Fähigkeit. Mindestens 10 Stunden wöchentlich. Flexibilität für verschiedene Kanäle und Zeiten. Technik- und Medienaffinität.

Kanalübergreifende Kommunikationsstärke. Sehr hohe Digital- und Platform-Literacy. Exzellentes Multitasking über verschiedene Medien. Konsistentes, professionelles Auftreten. Starkes Verständnis für Customer Journey. Team-Fähigkeit in Matrix-Strukturen. Adaptabilität an verschiedene Kanäle.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Studienfreundliche, flexible Zeiten. Montags bis sonntags zwischen 9:00 und 21:00 Uhr. 10-15 Stunden pro Woche. Flexible Schichtlängen je nach Kanal. Semesterferien-Aufstockung möglich. Planung berücksichtigt Studium und Kanalverfügbarkeit.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

18,50 € pro Stunde durch unseren Kunden. Umfassende Omnichannel-Schulung. Flexible, studienkompatible Zeiten. Zukunftsweisende Omnichannel-Erfahrung. Modernste Multichannel-Technologie. Dynamisches, innovatives Umfeld. Exzellente Karriereperspektiven. CALUMA als Vermittlungsagentur zur Seite.