Nebenjob: Kundenservice-Aushilfe (m/w/d) in Neuwied – 16,50 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Kundenservice-Aushilfe in Neuwied unterstützt du ein Unternehmen bei der telefonischen und persönlichen Betreuung von Kunden. CALUMA vermittelt dich an ein serviceorientiertes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und professionellen Strukturen. Du übernimmst verantwortungsvolle Aufgaben im direkten Kundenkontakt und entwickelst wichtige Kommunikationsfähigkeiten. Der Job bietet dir flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung ohne spezielle Vorkenntnisse.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Kundenbetreuer (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Telefonische Betreuung von Kunden – Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen – Bearbeitung von E-Mail-Anfragen – Erfassung und Dokumentation von Kundendaten – Weiterleitung von Spezialanfragen an Fachabteilungen – Terminkoordination für Kundenbesuche – Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundendienst – Mitarbeit bei der Erstellung von Servicereports

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Unterstützung bei der Pflege der Kundendatenbank – Mithilfe bei der Erstellung von Standardantworten – Unterstützung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen – Mitarbeit bei internen Serviceprojekten – Einfache Recherchetätigkeiten – Mithilfe bei der Vorbereitung von Kundenmailings – Unterstützung bei Marketingaktionen für Bestandskunden

Anforderungen:

Für diesen Job solltest du folgende Anforderungen erfüllen: – Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – Freundliche und kundenorientierte Einstellung – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Sicherer Umgang mit MS Office (besonders Excel und Outlook) – Grundkenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen von Vorteil – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Flexibilität bei den Arbeitszeiten – Bereitschaft zur Arbeit am Telefon – Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb

Folgende Fähigkeiten sind für diesen Job besonders wichtig: – Kommunikationsstärke am Telefon und in schriftlicher Korrespondenz – Empathie und Einfühlungsvermögen im Kundenkontakt – Problemlösungskompetenz bei Kundenanliegen – Organisationstalent bei gleichzeitiger Bearbeitung mehrerer Anfragen – Belastbarkeit in Stoßzeiten mit hohem Anfrageaufkommen – Schnelle Auffassungsgabe für neue Produkte und Prozesse – Teamfähigkeit und kollegiale Zusammenarbeit – Diskretion im Umgang mit Kundendaten – Serviceorientierung und positive Grundhaltung

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar: – 10-25 Stunden pro Woche – Einsätze vorwiegend vormittags oder nachmittags – Auch tageweise Einsätze möglich – Nach Einarbeitung auch Home-Office-Optionen – Langfristige Zusammenarbeit erwünscht – Bei Interesse auch Wochenenddienste möglich – Einsatzzeiten nach individueller Absprache

Zusammenfassung:

Wir bieten dir durch unsere Vermittlung: – Attraktive Vergütung von 16,50 € pro Stunde – Flexible Arbeitszeitgestaltung nach persönlichen Bedürfnissen – Professionelles Training und Einarbeitung – Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Ausstattung – Entwicklung wichtiger Kommunikationsfähigkeiten für den Lebenslauf – Persönlicher Ansprechpartner bei CALUMA – Möglichkeit zur Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis bei längerer Zusammenarbeit – Regelmäßiges Feedback zur beruflichen Weiterentwicklung