Nebenjob: Call-Center-Agent (m/w/d) für Lennestadt – 17,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Call-Center-Agent in Lennestadt betreust du Kunden am Telefon und unterstützt bei verschiedenen Serviceanfragen. Du bist die freundliche Stimme des Unternehmens und erster Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen in Lennestadt und Umgebung, die professionelle telefonische Kundenbetreuung anbieten. Ein flexibler Nebenjob mit guter Vergütung und der Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten weiterzuentwickeln.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Call-Center-Personal (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst Beratungs- und Informationsgespräche mit Kunden, bearbeitest eingehende Anfragen und Anliegen, erfasst und dokumentierst Kundendaten und Gesprächsinhalte in entsprechenden Systemen, vermittelst bei Bedarf an Fachabteilungen weiter und unterstützt bei der Lösung von Kundenanliegen.

Zusätzlich hilfst du bei der Terminvereinbarung und -koordination, unterstützt bei Umfragen und Feedback-Gesprächen, übernimmst einfache administrative Aufgaben, hilfst bei der Nachverfolgung offener Anfragen und unterstützt bei Bedarf auch bei schriftlicher Kommunikation (E-Mail, Chat).

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon, hast eine angenehme Telefonstimme und klare Aussprache, besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, hast grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, schnell zu tippen und bist belastbar und stressresistent.

Du bist freundlich und geduldig im Umgang mit Kunden, bleibst auch in schwierigen Gesprächssituationen ruhig und professionell, verfügst über gute Auffassungsgabe und lernst schnell neue Produkte und Prozesse, bist zuverlässig und pünktlich und kannst selbstständig und strukturiert arbeiten.

Arbeitszeiten:

Flexible Schichten zwischen 10 und 30 Stunden pro Woche, Arbeitszeiten vorwiegend Mo-Fr zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, teilweise auch samstags, mögliche Home-Office-Option nach Einarbeitung.

Zusammenfassung:

Attraktiver Stundenlohn von 17,00 €, zusätzliche Boni bei guter Leistung möglich, flexible Arbeitszeitgestaltung passend zu deinem Alltag, professionelle Schulungen zu Gesprächsführung und Produkten, moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung, angenehmes Arbeitsumfeld in kollegialen Teams, regelmäßiges Feedback und Coaching zur persönlichen Weiterentwicklung und Möglichkeit zur Übernahme in Festanstellung bei guter Leistung.