Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d) für Halberstadt - 19,50–26,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Call Center. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Für den Standort Halberstadt vermittelt CALUMA zuverlässige Mitarbeiter für den Telefonservice. Du bist Ansprechpartner für eingehende Kundenanrufe und bearbeitest diese serviceorientiert. Du wirst in alle Systeme und Prozesse eingearbeitet. Das Arbeitsumfeld ist freundlich und kollegial. Die Tätigkeit ist vielseitig und bietet regelmäßigen Kundenkontakt. Quereinsteiger sind willkommen.

Branche: Kundenservice & Call Center

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Inbound-Telefonist (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest Kundenanliegen. Du gibst Auskünfte zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten. Du erfasst Kundeninformationen und Anfragen im System. Du bearbeitest Bestellungen und Aufträge. Du kümmerst dich um Reklamationen nach vorgegebenen Prozessen. Du leitest Anfragen bei Bedarf an Fachabteilungen weiter. Du dokumentierst alle Telefonate vollständig.

Du versendest Informationen und Unterlagen per E-Mail. Du aktualisierst Kundendaten im System. Du erstellst Gesprächsnotizen für Kollegen. Du informierst über Wartezeiten und Bearbeitungsstatus. Du unterstützt bei administrativen Aufgaben. Du nimmst an Schulungen teil.

Das bringst du mit

Du verfügst über gute Deutschkenntnisse. Du hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice. Du besitzt Grundkenntnisse in MS Office. Du bist kommunikativ und serviceorientiert. Du arbeitest zuverlässig und genau. Du kannst mit Stress umgehen. Du bist teamfähig.

Du gehst freundlich mit Kunden um. Du hörst aufmerksam zu. Du bleibst auch bei Kritik sachlich. Du arbeitest gerne im Team. Du lernst schnell. Du zeigst Verantwortungsbewusstsein. Du bist flexibel.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Feste Arbeitszeiten mit Pausenregelung. Gelegentlich flexible Zeiten nach Absprache. Keine Wochenendarbeit. Überstunden werden ausgeglichen.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 19,50–26,00 € brutto pro Stunde. Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Unser Kunde bietet eine gründliche Einarbeitung. Du erhältst Produktschulungen. Der Arbeitsplatz ist gut ausgestattet. Es gibt Entwicklungsmöglichkeiten. Ein freundliches Team erwartet dich. Kostenlose Getränke werden bereitgestellt. Mitarbeiterparkplätze sind vorhanden. Gute Verkehrsanbindung.