Minijob: Telefonischer Mitarbeiter für Kundenbefragungen in Petershagen – 16,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonischer Mitarbeiter für Kundenbefragungen in Petershagen wirst du für ein Marktforschungsunternehmen tätig sein, das Umfragen und Studien für verschiedene Branchen durchführt. Du führst telefonische Interviews mit vorselektierten Teilnehmern durch und erhebst wichtige Daten für Marktanalysen. Deine freundliche und neutrale Art am Telefon ist entscheidend für die Qualität der Befragungen. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten, ideal für einen Minijob neben anderen Verpflichtungen.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Minijob

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung strukturierter telefonischer Interviews nach vorgegebenen Fragebögen. Du kontaktierst Personen aus bereitgestellten Listen, erklärst den Zweck der Befragung und führst bei Bereitschaft das Interview durch. Die Antworten erfasst du direkt während des Gesprächs im entsprechenden System. Du achtest auf die neutrale Formulierung der Fragen, vermeidest Suggestivfragen und sorgst für eine unvoreingenommene Datenerhebung. Bei Rückfragen der Teilnehmer gibst du sachliche Erläuterungen ohne die Ergebnisse zu beeinflussen.

Neben der Durchführung der Interviews unterstützt du bei der Qualitätssicherung, indem du unvollständige oder widersprüchliche Antworten identifizierst und für Nacherhebungen sorgst. Du gibst Feedback zu Verständnisproblemen bei Fragen und hilfst bei der Optimierung der Fragebögen. Bei Bedarf unterstützt du bei der einfachen Auswertung der Ergebnisse, der Kategorisierung offener Antworten und der Vorbereitung von Datenpräsentationen. Zudem hilfst du bei der Aktualisierung der Kontaktdatenbank und der Dokumentation von Teilnahmequoten.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse mit klarer, akzentfreier Aussprache. Du solltest ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon haben und die Fähigkeit besitzen, neutral zu bleiben und Befragte nicht zu beeinflussen. Grundlegende PC-Kenntnisse für die Dateneingabe während des Gesprächs sind wichtig. Erste Erfahrungen in der Marktforschung, im Telefonservice oder im Kundenumgang sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wichtig sind Zuverlässigkeit, Genauigkeit und die Bereitschaft, auch abends zu telefonieren, wenn die Erreichbarkeit am besten ist.

Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hilft dir, schnell Rapport mit den Befragten aufzubauen und sie für die Teilnahme zu motivieren. Du bist geduldig, höflich und respektierst die Entscheidung von Personen, die nicht teilnehmen möchten. Deine guten Zuhörfähigkeiten erlauben es dir, Antworten korrekt zu erfassen und bei Unklarheiten nachzufragen, ohne zu beeinflussen. Du arbeitest konzentriert über längere Telefonperioden hinweg und bleibst auch bei Routineaufgaben gewissenhaft. Deine Diskretion im Umgang mit erhobenen Daten ist selbstverständlich.

Arbeitszeiten:

Diese Minijob-Stelle bietet flexible Arbeitszeiten zwischen 16:00 und 20:30 Uhr an Werktagen sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Je nach Vereinbarung sind 8-12 Stunden pro Woche im Rahmen eines 450-Euro-Minijobs möglich. Die Einsatzplanung erfolgt wöchentlich, wobei du deine Verfügbarkeiten online angeben kannst. Besonders geeignet ist die Stelle für Personen, die abends und am Wochenende Zeit haben.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen fairen Stundenlohn plus Boni für besonders erfolgreiche Interviewquoten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Interviewtechniken und Befragungssysteme. Du arbeitest in einem freundlichen Team mit kollegialer Atmosphäre. Moderne Telefonarbeitsplätze in Petershagen mit guter Erreichbarkeit stehen dir zur Verfügung. Die flexible Arbeitszeitgestaltung erlaubt es dir, den Minijob optimal an deine anderen Verpflichtungen anzupassen. Bei längerfristigem Interesse besteht die Möglichkeit, auch bei Folgeprojekten eingesetzt zu werden und bei Bedarf den Stundenumfang zu erhöhen.