Minijob: Telefonischer Kundenservice (m/w/d) in Hamminkeln – 16,20 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Hamminkeln wirst du für ein lokales Dienstleistungsunternehmen im telefonischen Kundenservice eingesetzt. In einem kleinen, familiären Team betreust du Kunden bei allgemeinen Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Service. Diese Minijob-Position eignet sich hervorragend für Personen, die neben anderen Verpflichtungen flexibel arbeiten möchten.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Minijob

Personalart: Kundenbetreuer

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Betreuung von Kunden bei allgemeinen Fragen und Anliegen. Du nimmst Anrufe entgegen, beantwortest Kundenanfragen oder leitest diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Du erfasst Kundendaten im System, dokumentierst Gesprächsinhalte und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung aller Anliegen.

Neben der telefonischen Kundenbetreuung unterstützt du bei einfachen administrativen Tätigkeiten wie der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen. Du hilfst bei der Aktualisierung von Kundendaten, der Ablage von Unterlagen und bei Bedarf beim Versand von Informationsmaterial. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Vorbereitung von Kundenevents oder Marketingaktionen.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du keine spezifische Ausbildung, jedoch solltest du über gute Deutschkenntnisse und eine angenehme Telefonstimme verfügen. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Ein sicherer Umgang mit PC und Standardsoftware wird vorausgesetzt. Wichtig sind Freude am Umgang mit Menschen und Serviceorientierung.

Du überzeugst durch deine Freundlichkeit und dein Einfühlungsvermögen am Telefon. Deine Serviceorientierung und deine Geduld helfen dir, auf unterschiedliche Kundenanliegen einzugehen. Du arbeitest zuverlässig und genau, auch bei der Erfassung von Daten. Deine Flexibilität und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Minijob mit 8-10 Stunden pro Woche, flexible Einteilung zwischen Montag und Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr. Nach Absprache auch andere Arbeitszeiten möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,20 €/Stunde im Rahmen eines 450€-Minijobs. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und arbeitest in einem freundlichen, unterstützenden Team. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht eine optimale Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Bei Interesse und entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit, die Stunden aufzustocken.