Minijob: Kundenservice per Telefon in Einbeck - 19,50–26,00 €/Stunde

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Unternehmen und Verwaltungsstellen. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Du bist Teil eines kleinen, aber feinen Teams von 5 Mitarbeitern und bist die wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Unternehmen.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Minijob

Personalart: Kundenservicemitarbeiter/in (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du nimmst Anrufe von Bestandskunden entgegen und bearbeitest deren Anliegen.
• Du vereinbarst und koordinierst Termine für Serviceleistungen.
• Du gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen.
• Du dokumentierst alle Gespräche und Kundenanfragen im System.
• Du leitest komplexere Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.

• Du unterstützt bei einfachen administrativen Aufgaben wie Dateneingabe.
• Du hilfst bei der Pflege der Kundendatenbank.
• Du übernimmst nach Einarbeitung auch die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen.
• Du wirkst bei der Optimierung von Arbeitsabläufen mit und bringst eigene Ideen zur Verbesserung des Kundenservice ein.

Das bringst du mit

• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonbetreuung mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast grundlegende PC-Kenntnisse und kannst dich schnell in neue Software einarbeiten.
• Du besitzt mindestens einen Schulabschluss.
• Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit und Sorgfalt aus.

• Du bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Du kannst freundlich und geduldig auf Kunden eingehen.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
• Du bist teamfähig und hilfsbereit.
• Du kannst dich klar und verständlich ausdrücken.
• Du besitzt eine angenehme Telefonstimme und eine positive Ausstrahlung.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr, flexibel einteilbar, 10-15 Stunden pro Woche

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst eine faire Vergütung von 19,50–26,00 €/Stunde. Dir wird eine gründliche Einarbeitung geboten. Du genießt ein angenehmes Arbeitsklima in einem kleinen Team. Du hast planbare Arbeitszeiten ohne Spät- oder Wochenendschichten. Dir werden kostenlose Getränke am Arbeitsplatz zur Verfügung gestellt. Du bekommst die Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden nach erfolgreicher Einarbeitung.