Kundenservice-Telefonist (m/w/d) für Rheda-Wiedenbrück - 18,50–25,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

In Rheda-Wiedenbrück bietet sich eine Position als Kundenservice-Telefonist. Quereinsteiger willkommen. Strukturierte Einarbeitung. Du wirst Teil eines jungen Teams. Vollzeitarbeitsplatz mit Perspektive. Unterstützende Unternehmenskultur.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hilfskraft

Deine Aufgaben

• Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest Anliegen.
• Du beantwortest Fragen nach Schulungsunterlagen.
• Die Erfassung im System erfolgt vollständig.
• Bei Beschwerden reagierst du verständnisvoll.
• Komplexe Anfragen leitest du weiter.
• Du arbeitest nach Qualitätsstandards.
• Kundenzufriedenheit ist dein Ziel.

• Du bearbeitest E-Mail-Anfragen.
• Die Datenpflege gehört dazu.
• Du unterstützt bei Nachbereitung.
• Schulungen hält dich aktuell.
• Du gibst Feedback zu Prozessen.
• Bei Teamaktivitäten bist du dabei.
• Gegenseitige Unterstützung.

Das bringst du mit

Ausbildung nicht zwingend, Schulabschluss wünschenswert. Erste Kundenerfahrung von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse. Grundlegende PC-Kenntnisse. Kommunikativ und kundenorientiert. Bereitschaft zu Schichtarbeit. Lernwillig. Teamfähig und zuverlässig.

Kontaktfreudig. Freundlich am Telefon. Gutes Zuhören. Schnelle Lernfähigkeit. Teamfähig. Belastbar. Professionell. Positive Einstellung.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Vollzeit 38 Wochenstunden, Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr im Schichtdienst. Gelegentlich samstags. Dienstpläne 3 Wochen vorher.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 18,50–25,00 € brutto pro Stunde.

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

4-wöchige Einarbeitung. Regelmäßige Coachings. Moderner Arbeitsplatz. Hilfsbereites Team. Team-Events. Kostenlose Getränke. Pausenzone. Entwicklungsmöglichkeiten. Gute Erreichbarkeit.