Kundenservice-Agent Inbound (m/w/d) für Hannover - 19,50–26,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Call Center. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Für Hannover sucht CALUMA motivierte Kundenservice-Agents für die Inbound-Telefonie. Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und trägst zur Kundenbindung bei. Unsere Kunden in Hannover bieten attraktive Arbeitsplätze in modernen Callcentern. Du arbeitest mit professioneller Technik und strukturierten Prozessen. Die Einarbeitung ist umfassend und praxisorientiert. Das Team ist dynamisch und kollegial. Die Position bietet gute Perspektiven.

Branche: Kundenservice & Call Center

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Inbound-Telefonist (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du beantwortest eingehende Kundenanrufe serviceorientiert.
• Du bearbeitest Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Du dokumentierst Gespräche im CRM-System.
• Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert.
• Du leitest Fachanfragen weiter.
• Du informierst über Angebote.
• Du stellst Qualität sicher.

Du führst Kundenbefragungen durch. Du unterstützt bei Datenpflege. Du nimmst an Teambesprechungen teil. Du gibst Feedback. Du unterstützt neue Kollegen. Du bearbeitest E-Mails.

Das bringst du mit

Du sprichst fließend Deutsch. Du hast idealerweise Callcenter-Erfahrung. Du besitzt EDV-Kenntnisse. Du bist kommunikativ. Du kannst in Schichten arbeiten. Du bist teamfähig. Du zeigst Engagement.

Du kommunizierst freundlich. Du bist geduldig. Du behältst die Übersicht. Du arbeitest im Team. Du bist belastbar. Du zeigst Empathie. Du arbeitest sorgfältig.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Vollzeit mit 37,5 Wochenstunden. Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr im Schichtdienst. Schichten variabel. Gelegentlich Samstagsarbeit. Dienstplan wöchentlich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 19,50–26,00 € brutto pro Stunde. Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Unser Kunde bietet mehrtägige Einarbeitung. Regelmäßige Coachings. Moderner Arbeitsplatz. Entwicklungschancen. Schichtzuschläge. Team-Events. Kostenlose Getränke. Gute Verkehrsanbindung.