Kundenbetreuer Event (m/w/d) für Waiblingen - 18,50 € / Stunde - Minijob, Hostess Job
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Jobbeschreibung
Als Kundenbetreuer bei Events in Waiblingen bist du über CALUMA die zentrale Anlaufstelle für alle Gästeanliegen. Du sorgst für eine exzellente Betreuung und trägst zum Veranstaltungserfolg bei. Die Position verbindet Kundenservice mit Eventmanagement und bietet dir vielfältige Aufgaben. Du arbeitest bei hochwertigen Veranstaltungen und repräsentierst unsere Kunden professionell. Die Tätigkeit ermöglicht dir, deine Kommunikationsstärke optimal einzusetzen und weiterzuentwickeln.
Branche: Event & Kundenservice
Jobarten: Minijob
Personalart: Servicehostessen (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust Gäste während der gesamten Veranstaltung und bist Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche. Die proaktive Ansprache von Gästen zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst besondere Servicewünsche und leitest diese an die zuständigen Stellen weiter. Die Lösung von Problemen oder Beschwerden gehst du diplomatisch und lösungsorientiert an. Du gibst Informationen zu Programmpunkten, Räumlichkeiten und Services. Die Betreuung von VIP-Gästen und Sponsoren erfordert besondere Aufmerksamkeit. Du dokumentierst wichtiges Feedback für die Nachbereitung der Veranstaltung.
Neben der direkten Gästebetreuung unterstützt du bei organisatorischen Aufgaben rund um die Veranstaltung. Du koordinierst den Informationsfluss zwischen verschiedenen Servicebereichen. Die Vorbereitung von Gästegeschenken oder Welcome-Packages kann zu deinen Aufgaben gehören. Du hilfst bei der Organisation von Transfers oder Parkplätzen für Gäste. Die Begleitung von Gruppen zu verschiedenen Veranstaltungsbereichen gehört dazu. Du unterstützt bei der technischen Einweisung in Event-Apps oder digitale Tools. Nach der Veranstaltung sammelst du Feedback und erstellst Zusammenfassungen.
Anforderungen:
Du bist volljährig und verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse. Ein professionelles, souveränes Auftreten ist für diese Position essenziell. Du hast Erfahrung im Kundenservice oder in der Eventbetreuung. Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind deine herausragenden Eigenschaften. Du bist stressresistent und behältst auch in herausfordernden Situationen die Ruhe. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten ist wichtig. Diskretion und Professionalität im Umgang mit hochrangigen Gästen sind selbstverständlich.
Deine exzellente Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir den Umgang mit anspruchsvollen Gästen. Du bist empathisch und erkennst Bedürfnisse, bevor sie ausgesprochen werden. Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich, bist aber auch teamorientiert. Deine Serviceorientierung geht über das normale Maß hinaus. Du strahlst Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit aus. Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit sind deine Stärken. Deine positive und professionelle Ausstrahlung hinterlässt bleibenden Eindruck.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten richten sich nach den jeweiligen Veranstaltungen und sind meist abends und an Wochenenden. Ganztagseinsätze bei größeren Events sind möglich. Die Schichten beginnen oft vor Veranstaltungsbeginn für Briefings und enden nach der Verabschiedung der letzten Gäste. Typische Arbeitszeiten liegen zwischen 6 und 10 Stunden pro Einsatz. Auch Feiertagseinsätze kommen vor. Du erhältst die Einsatzplanung rechtzeitig zur Abstimmung mit deinen privaten Terminen.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dir hochwertige Kundenbetreuungs-Einsätze bei exklusiven Events. Mit 18,50 Euro pro Stunde erhältst du eine attraktive Vergütung. Die erforderliche Business-Kleidung wird vom jeweiligen Auftraggeber bereitgestellt. Du arbeitest in gehobenem Ambiente bei professionell organisierten Veranstaltungen. Umfassende Briefings vor jedem Event bereiten dich optimal vor. Du baust dir ein wertvolles Netzwerk in der gehobenen Event-Branche auf. Die Tätigkeit bietet dir Entwicklungsmöglichkeiten im Event- und Hospitality-Bereich. Zuverlässige Abrechnung und professionelle Betreuung durch CALUMA sind selbstverständlich.
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