IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Dormagen – 20,75 € / Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Dormagen erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit als IT-Support-Mitarbeiter in einem führenden Unternehmen der chemischen Industrie. Du wirst Teil eines dynamischen IT-Teams und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude auf dem Werksgelände mit guter Verkehrsanbindung und zahlreichen Annehmlichkeiten. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Innovationskraft, seine nachhaltige Ausrichtung und seine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur aus, die kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung fördert.

Branche: Chemie & Pharma

Jobarten: Vollzeit

Personalart: IT-Fachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Als IT-Support-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme der Mitarbeiter. Du bearbeitest Tickets im Helpdesk-System, diagnostizierst technische Probleme und löst diese eigenständig oder in Zusammenarbeit mit Spezialisten. Die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie die Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten gehören zu deinen Hauptaufgaben. Zudem unterstützt du bei der Administration von Netzwerken und Servern, hilfst bei der Durchführung von IT-Projekten und erstellst Dokumentationen für IT-Prozesse und -Lösungen.

Neben deinen Hauptaufgaben im IT-Support unterstützt du bei der Durchführung von Sicherheitsupdates und Backups. Du hilfst bei der Überwachung der IT-Infrastruktur und bei der Identifikation potentieller Sicherheitsrisiken. Die Mitarbeit bei der Implementierung neuer Technologien, die Unterstützung bei der Inventarisierung von IT-Assets und die Schulung von Mitarbeitern zu IT-Themen fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich. Bei Bedarf unterstützt du bei der Beschaffung von IT-Equipment und bei der Evaluierung neuer Software-Lösungen. Zudem hilfst du bei der Optimierung von IT-Prozessen und bei der Erstellung von Support-Dokumentationen und FAQs für Endbenutzer.

Anforderungen:

Für diese Position bringst du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder ein entsprechendes Studium mit. Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Industrieunternehmen, ist wünschenswert. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und gängiger Office-Software. Grundkenntnisse in der Administration von Servern, Datenbanken und Virtualisierungstechnologien werden vorausgesetzt. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind unerlässlich. Ein grundlegendes Verständnis für die Anforderungen und Prozesse in der chemischen Industrie ist von Vorteil, aber nicht Bedingung.

Du überzeugst durch deine technische Affinität, deine analytische Denkweise und deine Fähigkeit, komplexe IT-Probleme zu lösen. Deine Kommunikationsstärke und dein serviceorientiertes Auftreten helfen dir bei der verständlichen Erklärung technischer Zusammenhänge gegenüber den Anwendern. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, auch unter Zeitdruck. Deine Belastbarkeit und deine Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, sind in dieser Position besonders wichtig. Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten, runden dein Profil ab. Du bist bereit, gelegentlich auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten bei kritischen IT-Problemen zu unterstützen.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr, Gleitzeit mit Kernarbeitszeit von 9:00 bis 15:00 Uhr, 40 Stunden pro Woche, gelegentliche Bereitschaftsdienste nach Einarbeitung

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktives Gehaltspaket mit einem Stundenlohn von 20,75 € in einem international tätigen Unternehmen geboten. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub und flexiblen Arbeitszeitmodellen. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit zu teilweisem Home-Office. Du profitierst von regelmäßigen Weiterbildungen im IT-Bereich, Zertifizierungsmöglichkeiten und einer betrieblichen Altersvorsorge. Ein ergonomischer Arbeitsplatz mit modernster Technik, subventionierte Werkskantine, Gesundheitsprogramme, Firmenfitness und kostenlose Getränke sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld. Zudem bietet das Unternehmen gute Karriereperspektiven in einem internationalen Umfeld und die Möglichkeit, an innovativen IT-Projekten mitzuwirken.