IT-Support Helfer in Erlangen – 25,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als IT-Support Helfer in Erlangen unterstützt du ein innovatives Technologieunternehmen bei der Bewältigung des täglichen IT-Supports. Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter mit technischen Problemen und sorgst dafür, dass kleine Störungen schnell behoben werden. Dein Einsatzort ist ein modernes Bürogebäude in zentraler Lage von Erlangen mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Nebenjob

Personalart: IT-Supportpersonal (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Annahme und Dokumentation von IT-Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder persönlich – Unterstützung bei einfachen PC-Problemen wie Passwort-Zurücksetzungen, Druckerproblemen oder Software-Updates – Einrichtung von Arbeitsplätzen mit Standard-Hardware (Monitore, Tastaturen, Mäuse) – Verteilung und Inventarisierung von IT-Equipment – Unterstützung der IT-Fachabteilung bei der Umsetzung von Routineaufgaben

Neben deinen Hauptaufgaben übernimmst du: – Mithilfe bei der Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Infrastruktur – Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Schulungen zu IT-Themen – Mithilfe bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen – Gelegentliche Unterstützung bei der Inventur von IT-Assets – Betreuung von Videokonferenzsystemen bei Meetings

Anforderungen:

Für diese Position solltest du folgende Anforderungen erfüllen: – Grundlegende IT-Kenntnisse und Verständnis für technische Zusammenhänge – Erste Erfahrungen im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen – Servicementality und Freude am Umgang mit Menschen – Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder technischen Kundendienst, aber keine Voraussetzung

Folgende Fähigkeiten solltest du mitbringen: – Grundlegende PC-Kenntnisse und Verständnis von Hardware-Komponenten – Problemlösungsorientierte Denkweise und schnelle Auffassungsgabe – Kommunikationsstärke und Serviceorientierung – Teamfähigkeit und Verlässlichkeit – Lernbereitschaft und Interesse an IT-Themen – Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 8-18 Uhr, 10-25 Stunden pro Woche nach Absprache. Einsätze auch kurzfristig möglich, besonders geeignet für Studenten mit flexiblem Stundenplan.

Zusammenfassung:

Dir wird geboten: – Überdurchschnittliche Vergütung von 25,00 € pro Stunde – Flexible Arbeitszeitgestaltung, ideal als Nebenjob – Wertvolle Praxiserfahrung im IT-Bereich – Möglichkeit zur Übernahme durch unseren Kunden – Regelmäßige Einsätze und langfristige Perspektive – Professionelle Einarbeitung durch erfahrene IT-Fachkräfte – Moderne Arbeitsumgebung in einem innovativen Unternehmen – Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz