IT-First-Level-Supporter in Hattingen (m/w/d) - 24,90 € pro Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich IT & Technologie. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Du suchst einen spannenden Studentenjob im IT-Bereich? Auch ohne IT-Ausbildung, aber mit Technikaffinität und Serviceorientierung, kannst du in dieser Position wertvolle Berufserfahrung sammeln.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: First-Level-Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgaben umfassen: - Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) - Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen - Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software - Hilfestellung bei der Nutzung von Standardanwendungen - Weiterleitung komplexer Probleme an Second-Level-Support - Dokumentation von Problemlösungen in der Wissensdatenbank - Remote-Support für Mitarbeiter

Ergänzend unterstützt du bei: - Der Einrichtung neuer Benutzerkonten - Grundlegenden Netzwerkkonfigurationen - Der Inventarisierung von IT-Equipment - Der Durchführung von Software-Updates und Patches - Der Vorbereitung neuer Hardware für Mitarbeiter - Der Erstellung von Benutzeranleitungen - Der Analyse von wiederkehrenden Problemen

Das bringst du mit

Wir erwarten von dir: - Technisches Grundverständnis und Affinität zu IT-Themen - Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen - Grundkenntnisse in MS Office-Anwendungen - Serviceorientierte und geduldige Arbeitsweise - Gute Kommunikationsfähigkeiten - Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz - Idealerweise Studium im technischen Bereich (nicht zwingend erforderlich) - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Folgende Fähigkeiten sind von Vorteil: - Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären - Hohe Kundenorientierung und Empathie - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Belastbarkeit auch in Stresssituationen - Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft - Organisationstalent und Prioritätensetzung - Grundlegendes Verständnis für IT-Sicherheit - Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten von 15-20 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, individuelle Einteilung nach deinem Stundenplan möglich

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Als Student im IT-Support erhältst du: - Vergütung von 24,90 € pro Stunde - Flexible Arbeitszeitmodelle, ideal neben dem Studium - Praktische Erfahrung in der Industriebranche - Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung - Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben - Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium - Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen - Angenehmes Arbeitsklima in einem hilfsbereiten Team