Inbound-Spezialist (m/w/d) für Bünde - 24,50–34,50 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Telefonie. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

In dieser Vollzeitposition übernimmst du spezialisierte Aufgaben in der Kundenbetreuung. Das Einsatzunternehmen sucht erfahrene Fachkräfte mit hoher Expertise. Du wirst Teil eines Expertenteams mit anspruchsvollen Projekten. Die Position bietet hervorragende Konditionen und Karrierechancen.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Kundenberater (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen auf Expertenlevel.
• Du berätst zu anspruchsvollen Produkten und Lösungen.
• Du analysierst komplexe Sachverhalte und entwickelst Lösungen.
• Du betreust Großkunden und Key Accounts telefonisch.
• Du führst Eskalationsmanagement durch.
• Du dokumentierst detailliert im System.
• Du erreichst hohe Qualitätsstandards.
• Du wirkst bei Prozessoptimierungen mit.

• Du erstellst Fachgutachten und Berichte.
• Du führst Schulungen für Kollegen durch.
• Du entwickelst Lösungsstrategien.
• Du nimmst an Fachworkshops teil.
• Du betreust Sonderprojekte.
• Du bist Ansprechpartner für komplexe Fälle.
• Du übernimmst Mentorenaufgaben.

Das bringst du mit

• Du hast eine Fachausbildung mit Spezialisierung.
• Du verfügst über langjährige Berufserfahrung im Bereich.
• Du besitzt Expertenwissen in deinem Fachgebiet.
• Du bist versiert mit Spezialsoftware.
• Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse.
• Du arbeitest eigenverantwortlich auf höchstem Niveau.
• Du bist flexibel für Schichtarbeit.
• Du zeigst herausragende Fachkompetenz.

Du verfügst über außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten. Du kannst komplexeste Sachverhalte verständlich vermitteln. Du arbeitest analytisch und lösungsorientiert. Du zeigst Führungskompetenz. Du arbeitest präzise und qualitätsbewusst. Du bist belastbar unter hohem Anspruch. Du denkst strategisch. Du zeigst Mentoring-Qualitäten.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr. Flexibles Schichtmodell. Gelegentlich Samstags. Planbare Arbeitszeiten.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 24,50–34,50 € brutto pro Stunde. Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Intensive Fachschulungen. Premium-Arbeitsplatz. Modernste Technik. Kontinuierliche Weiterbildung. Karriereentwicklung. Attraktive Benefits. Hervorragende Übernahmechancen. Top-Vergütung.