Garantiesachbearbeiter (m/w/d) für die Marken Roller Team und Mobilvetta

Über den Job

Sie bewältigen die Kundenanforderungen im Servicebereich professionell und lösungsorientiertSie bearbeiten eingehende Garantieanträge anhand vorgegebener Entscheidungsrichtlinien sorgfältig und zuverlässigSie kommunizieren mit Handelspartnern sowie Endkunden im In- und Ausland zur Klärung technischer FragestellungenSie nehmen an nationalen Messen teil und repräsentieren das Unternehmen kompetent nach außenSie unterstützen bei der Bearbeitung von RechtsfällenSie nehmen an Serviceschulungen teil und führen diese eigenständig durchSie übernehmen bei Bedarf AußendiensttätigkeitenSie betreuen Händler bei Softwareproblemen im Rahmen der GarantieabwicklungSie erstellen Reparaturanweisungen verständlich und praxisorientiertSie archivieren Ihre Korrespondenz strukturiert und gewissenhaft im System ELO