Empfangskraft Hotel (m/w/d) für Kempen - 18,50–25,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Gastronomie-, Hotel- und Verpflegungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Du arbeitest in einer Region mit hoher Lebensqualität zwischen Düsseldorf und den Niederlanden. In dieser Position bist du erste Anlaufstelle für alle Gäste und repräsentierst das Hotel nach außen. Du arbeitest in einem angenehmen Umfeld mit persönlicher Atmosphäre. Als Empfangskraft trägst du wesentlich zur Gästezufriedenheit bei und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Empfangskraft Hotel (m/w/d) in Kempen gehören zu deinen Hauptaufgaben: Der herzliche Empfang aller Hotelgäste bei ihrer Ankunft, die professionelle Durchführung von Check-in- und Check-out-Vorgängen, die Bearbeitung von Buchungsanfragen über verschiedene Kanäle, die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen und Partnern, die Verwaltung der Zimmerbelegung und Verfügbarkeiten, die Abwicklung aller Zahlungsvorgänge und Kassentätigkeiten, die Erstellung von Gästeanrechnungen, die Pflege der Gästekartei im Hotelsystem, die Bereitstellung von Informationen über Hotel und Region Kempen, sowie die Koordination mit Housekeeping und Service.

Weitere Aufgaben als Empfangskraft Hotel (m/w/d) umfassen: Die Bearbeitung von individuellen Gästewünschen, die Organisation von Transfers und Taxibestellungen, die Verwaltung der Zimmerschlüssel und Zugangsberechtigungen, die Entgegennahme und Weiterleitung von Post und Paketen, die Bearbeitung von Beschwerden mit dem Ziel der Gästezufriedenheit, die Erstellung von Tages- und Schichtberichten, die Pflege der Informationsmaterialien im Empfangsbereich, das Anbieten von Zusatzleistungen wie Zimmer-Upgrades, die Unterstützung bei der Organisation von Events, die Sicherstellung der Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich, die Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen, sowie die flexible Unterstützung bei anfallenden Aufgaben.

Das bringst du mit

Die Anforderungen für die Position als Empfangskraft Hotel (m/w/d) in Kempen sind: Idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder erste Erfahrungen im Gästeservice. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Ein freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild. Grundkenntnisse in Hotelsoftware oder die Bereitschaft zur Einarbeitung. Serviceorientierung und Gastfreundschaft. Flexibilität im Schichtdienst, auch an Wochenenden. Teamfähigkeit und Kollegialität. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit. Organisationsgeschick für verschiedene Aufgaben. Positive Einstellung zum Gästekontakt.

Als Empfangskraft Hotel (m/w/d) solltest du über folgende Fähigkeiten verfügen: Gute Kommunikationsfähigkeiten im Gästekontakt. Freundliches und professionelles Auftreten. Organisationstalent für die Rezeptionsarbeit. Grundlegende Englischkenntnisse für internationale Gäste. IT-Kenntnisse für Hotelsysteme. Teamfähigkeit für die Zusammenarbeit. Kundenorientiertes Denken und Handeln. Belastbarkeit in arbeitsintensiven Phasen. Diskretion im Umgang mit Gästedaten. Positive Ausstrahlung und Freundlichkeit.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Als Empfangskraft Hotel (m/w/d) in Kempen arbeitest du in Vollzeit im Schichtsystem. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 38-40 Stunden. Die Schichten umfassen Frühdienst (ca. 7:00-15:00 Uhr) und Spätdienst (ca. 15:00-23:00 Uhr). Die Schichten werden im Team rotiert für eine faire Verteilung. Der Dienstplan wird 2-3 Wochen im Voraus erstellt. Arbeit an Wochenenden und Feiertagen gehört zum Schichtplan. Freie Tage werden ausgeglichen und können nach Absprache zusammengelegt werden.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Als Empfangskraft Hotel (m/w/d) in Kempen zahlt dir der jeweilige Arbeitgeber 18,50–25,00 € brutto pro Stunde bei Vollzeitbeschäftigung. Einer umfassenden Einarbeitung in alle Aufgaben. Einem angenehmen Arbeitsumfeld in der Region Niederrhein. Arbeitskleidung, die vom Hotel gestellt wird. Mitarbeiterrabatten auf Hotelleistungen. Einem freundlichen und unterstützenden Team. Regelmäßigen Arbeitszeiten im Schichtsystem. Einem sicheren Arbeitsplatz in Kempen. Persönlicher Betreuung durch CALUMA. Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie. Guter Erreichbarkeit aus der Region. Einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld.