Digital-Support-Specialist (m/w/d) für Delmenhorst - 18,50 € / Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Gaming & Entertainment. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In Delmenhorst vermittelt CALUMA technikaffine Studenten als Digital-Support-Specialists an Gaming- und Entertainment-Unternehmen. Du unterstützt Gamer und Nutzer bei Fragen zu Spielen, Plattformen und technischen Issues über den Chat. Die Position bietet dir einen spannenden Job in der Gaming-Branche neben dem Studium. Du arbeitest mit der neuesten Entertainment-Technologie und hilfst einer leidenschaftlichen Community. Die Tätigkeit vereint deine Gaming-Begeisterung mit technischem Support. Du erhältst exklusive Einblicke in die Gaming-Industrie. Flexible Arbeitszeiten, besonders abends, passen perfekt zum Studium.

Branche: Gaming & Entertainment

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du unterstützt Gamer bei technischen Problemen mit Spielen und Gaming-Plattformen im Chat. Die Hilfe bei Account-Fragen, Login-Problemen und Bugs bietest du. Du berätst zu In-Game-Features, Updates und Spielmechaniken in Delmenhorst. Die Troubleshooting-Unterstützung bei Performance-Issues führst du durch. Du leitest schwerwiegende technische Probleme an das Development-Team weiter. Die Information über Events, Releases und Community-Features gibst du. Du hilfst bei Zahlungsfragen und In-Game-Käufen. Alle Player-Interaktionen dokumentierst du im Ticket-System.

Du unterstützt bei der Sammlung von Player-Feedback für Game-Improvements. Die Identifikation von Bugs und deren Meldung an Developer gehört dazu. Du wirkst bei der Erstellung von Gaming-Guides und FAQs mit. Die Teilnahme an Beta-Tests neuer Features ist möglich. Du hilfst bei der Community-Moderation im Chat. Die Unterstützung bei Gaming-Events und Turnieren gehört dazu. Du gibst Input zur Verbesserung der Player-Experience. Gelegentlich testest du neue Chat-Features und Tools.

Das bringst du mit

Du studierst idealerweise Informatik, Medien oder einen verwandten Bereich. Gaming-Erfahrung und Interesse an der Gaming-Industrie solltest du mitbringen. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du besitzt technisches Verständnis für Gaming-Plattformen. Eine geduldige und community-orientierte Kommunikation liegt dir. Du kannst auch unter hohem Chat-Volumen ruhig bleiben. Flexibilität bei Arbeitszeiten, besonders abends und am Wochenende, ist wichtig. Du arbeitest lösungsorientiert und eigenständig. Teamgeist ist selbstverständlich.

Deine Gaming-Expertise ermöglicht kompetente Player-Unterstützung. Du verfügst über ausgezeichnete technische Problemlösungsfähigkeiten. Community-Gespür hilft dir im Umgang mit der Gaming-Community. Du besitzt Geduld auch bei frustrierten Gamern. Multitasking-Fähigkeiten zeigst du bei hohem Chat-Aufkommen. Du arbeitest schnell und effizient unter Zeitdruck. Lernbereitschaft zeigst du bei neuen Games und Updates. Du bist kommunikationsstark in der Gaming-Sprache. Deine Leidenschaft fürs Gaming überträgst du positiv.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten zwischen 14:00 und 02:00 Uhr nachts, auch am Wochenende. Besonders gefragt sind Abend- und Nachtschichten sowie Wochenenden. Du kannst 10 bis 20 Stunden pro Woche arbeiten. Peak-Zeiten bei Releases werden besonders vergütet. Deine Studienzeiten werden bei der Planung berücksichtigt. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitung möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Das Kundenunternehmen bietet dir frühen Zugang zu neuen Games und Features. Umfassende Schulungen zu Spielen und Plattformen werden durchgeführt. Du arbeitest in einem Gaming-affinen und lockeren Umfeld. Modernste Gaming-Hardware und Support-Tools stehen zur Verfügung. Ein leidenschaftliches Team mit Gaming-Kultur erwartet dich. Du sammelst wertvolle Erfahrung in der Gaming-Industrie. Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sind gegeben. Mitarbeiter-Events und Gaming-Sessions werden organisiert. CALUMA begleitet dich professionell durch die Vermittlung.