Chat-Support-Koordinator (m/w/d) für Rendsburg - 17,50 € / Stunde - Studentenjob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
CALUMA vermittelt Chat-Support-Koordinatoren für Rendsburg als Studentenjob. Chat-basierte Kundenkoordination. Studienfreundliche Zeiten und moderne Arbeitsweise. Praxisnahe Erfahrung im digitalen Service.
Branche: Kundenservice & Support
Jobarten: Studentenjob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Aufgaben: Chat-Koordination-Kunden, Anfragen-Echtzeit, Beratung-kompetent-Produkte, Konversationen-mehrere-parallel, Repräsentation-professionell-Unternehmen, Dokumentation-lückenlos-Interaktionen, Bedürfnisse-Identifikation-Lösungen, Anfragen-komplex-Fachabteilungen, Standards-Qualität-Einhaltung, Kundenansprache-proaktiv-Bedarf.
Nebenaufgaben: Prozesse-Chat-Optimierung, Textbausteine-Bibliothek-Pflege, Chat-Verläufe-Qualitätskontrolle, Feedback-Kunden-Weitergabe, Teammitglieder-neue-Unterstützung, Team-Meetings-regelmäßig, Best-Practice-Dokumentation, Social-Media-Anfragen, Leistungsmetriken-persönliche-Analyse, Spitzenzeiten-Kampagnen-Unterstützung.
Anforderungen:
Anforderungen: Immatrikulation-aktuell-nachweisbar, Mindestalter-18-Jahre, Deutsch-hervorragend-schriftlich, Rechtschreibung-sehr-gut, PC-Internet-fundiert, Studium-neben-Flexibilität, Zuverlässigkeit-hoch, Kundenservice-Interesse, Auffassungsgabe-schnell, Schichtarbeit-Bereitschaft, Daten-vertraulich-Umgang, Kundenservice-Erfahrung-Vorteil.
Fähigkeiten: Schreibkompetenz-exzellent, Schreibgeschwindigkeit-schnell-präzise, Kundenorientierung-ausgeprägt, Multitasking-Fähigkeit-parallel, Problemlösen-analytisch, Empathie-Verständnis-Kunden, Stressresistenz-Anfragedichte, Teamfähigkeit-ausgeprägt, Selbstständigkeit-Eigenverantwortung, Lernbereitschaft-kontinuierlich, Geduld-Situationen, Zuverlässigkeit-Pünktlichkeit, Kommunikation-positiv.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten-studienfreundlich, Schichtplanung-flexibel-Vorlesungen, Einsätze-08:00-23:00-möglich, Wochenstunden-10-20-Semester, Prüfungsphasen-Rücksichtnahme, Homeoffice-Möglichkeit-Einarbeitung.
Zusammenfassung:
Auftraggeber-bietet: Bezahlung-17,50-Euro-Stunde, Einarbeitung-umfassend-Systeme, Arbeitszeiten-flexibel-Studium, Arbeitsausstattung-modern-gestellt, Homeoffice-Option-Studienvereinbarkeit, Praxiserfahrung-wertvoll-Karriere, Weiterbildungsmöglichkeiten-kontinuierlich, Team-studentenfreundlich-Arbeitsklima, Verpflichtungen-akademische-Verständnis, Networking-professionell-Umfeld, Übernahme-Option-Studienabschluss, Begleitung-professionell-CALUMA.
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