Callcenter-Agent (m/w/d) für Ibbenbüren - 19,50–26,00 €/Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Telekommunikation. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Callcenter-Agent in Ibbenbüren führst du die beschriebenen Beratungsgespräche für den jeweiligen Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Branche: Telekommunikation

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgaben umfassen:

Dabei gelten folgende Punkte: Telefonische Beratung zu Produkten und Dienstleistungen; Erfassung von Kundeninformationen im System; Beantwortung von Kundenfragen und Lösung von Anliegen.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Dokumentation der Gesprächsergebnisse; Terminvereinbarungen für weiterführende Beratungen.

Zusätzlich wirst du:

Dabei gelten folgende Punkte: E-Mail-Anfragen bearbeiten; Feedback von Kunden sammeln und weiterleiten; Informationsmaterial an interessierte Kunden versenden.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Bei der Qualitätssicherung mitwirken; Verkaufsgespräche führen (keine Kaltakquise).

Das bringst du mit

Für diese Position solltest du mitbringen:

Dabei gelten folgende Punkte: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten; Kundenorientierte Denkweise; Grundlegende PC-Kenntnisse.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Idealerweise erste Erfahrungen im Telefon- oder Kundenservice.

Diese Eigenschaften zeichnen dich aus:

Dabei gelten folgende Punkte: Angenehme und deutliche Telefonstimme; Überzeugungskraft und Beratungsgeschick; Belastbarkeit auch bei anspruchsvollen Gesprächen.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Lernbereitschaft für neue Produkte und Dienstleistungen; Zielorientiertes Arbeiten.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr an Werktagen, vereinzelt auch samstags bis 14:00 Uhr, ca. 12-20 Stunden pro Woche

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Das erhältst du: Vergütung von 19,50–26,00 € pro Stunde; Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen; Moderner Arbeitsplatz mit neuester Telefonietechnik.

Ergänzend gelten folgende Punkte: Flexible Schichtplanung, ideal neben dem Studium; Regelmäßige Einsätze in Ibbenbüren; Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice.