Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) buchen
Bei CALUMA schon ab 15 € / Tag zuverlässig in Friedberg (Hessen) Callcenter Agents per Personalvermittlung für Kundenservice finden und buchen.
Die hessische Stadt Friedberg in der Wetterau mit ihrer Lage im Rhein-Main-Gebiet und der Präsenz zahlreicher Mittelständler bietet einen wachsenden Markt für regional verankerte Callcenter. CALUMA vermittelt hier Kundenberater für die IT-Branche, Service-Mitarbeiter für den medizinischen Sektor, telefonische Vertriebsagenten und Mitarbeiter im technischen Support. Die wirtschaftlich stabile Region profitiert von der Nähe zu Frankfurt bei moderateren Mietpreisen. Studierende der nahen Hochschulen in Frankfurt und Gießen finden bei CALUMA praxisnahe Nebenjobs im Kundenservice, in der telefonischen Marktforschung und im B2B-Vertrieb mit guter Verkehrsanbindung zu den Universitätsstädten.
✔ Leistungen in Friedberg (Hessen): Personalvermittlung, Self-Service-Active-Sourcing und viel mehr
✔ Einsatzzeitraum: Für temporäre oder langfristige Jobs – ein Tag bis unbefristet
✔Deutschlandweit: Callcenter Agents aus über 529 Orten finden, buchen und einsetzen
✔ Personalbuchung: Sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis bei einer Gebühr ab 15 € / Tag
Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) übernehmen die Aufgabe, als Ansprechpartner für Kundenanliegen zu agieren. Sie bearbeiten eingehende und ausgehende Telefonate, beantworten Fragen, lösen Probleme und geben Auskünfte zu Produkten oder Dienstleistungen. Dabei erfassen sie relevante Kundendaten, dokumentieren die Gespräche und leiten Informationen an andere Abteilungen weiter.
Je nach Einsatzbereich können Callcenter Agents auch Verkaufs- oder Beratungsaufgaben übernehmen, indem sie Zusatzprodukte anbieten oder Verträge abschließen. Sie nehmen Bestellungen entgegen, bearbeiten Reklamationen oder Beschwerden und stellen sicher, dass die Kundenzufriedenheit im Vordergrund steht.
In vielen Fällen arbeiten Callcenter Agents auch schriftlich, zum Beispiel über E-Mail, Chat oder Messenger-Dienste. Sie halten sich an vorgegebene Leitfäden, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität sicherzustellen. Kurz gesagt: Callcenter Agents sind das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Kundenkommunikation.
Qualität & Kosten bei Callcenter Agents in Friedberg (Hessen)
Die Personalanfrage ist bei Caluma unverbindlich und kostenlos. Erst bei der Buchung bezahlen Sie als Kunde unsere Vermittlungsgebühr. Bei uns können Sie Level 1- bis Level 6-Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) (Hessen) buchen und vermittelt bekommen. Je höher der Level desto höher ist die Vermittlungsgebühr wie auch der Verdienst des jeweiligen Mitarbeiters. Die meisten Kunden entscheiden sich für Level 2- bis Level 4-Mitarbeiter.
Level 1
Erfahrungsgrad: erster Job
Bewertung: ausreichend bis sehr gut
Level 2
Erfahrungsgrad: erste Erfahrungen
Bewertung: ausreichend bis sehr gut
Level 3
Erfahrungsgrad: einige Erfahrungen
Bewertung: befriedigend bis sehr gut
Level 4
Erfahrungsgrad: viele Erfahrungen
Bewertung: befriedigend bis sehr gut
Level 5
Erfahrungsgrad: sehr viele Erfahrungen
Bewertung: gut
Level 6
Erfahrungsgrad: sehr viele Erfahrungen
Bewertung: sehr gut
Info: Der Caluma Qualifikationsrahmen (CQR) ist eine Instrument zur Einordung von Qualifikationen im jeweiligen Job-Profil. Mit ihm wir das Ziel verfolgt, die Transparenz, die Vergleichbarkeit und die Verdienststufe der jeweiligen Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) darzustellen. Grundlage für die Einordnung bildet dabei die Orientierung an erworbenen Kompetenzen, Fertigkeiten, Kenntnissen und Kundenbewertungen. Bei uns können Sie Level 1- bis Level 6-Mitarbeiter buchen. Durch die transparente Beschreibung von Leistungsergebnissen sollen Jobabläufe und -abschlüsse zwischen den Mitarbeitern besser vergleichbar gemacht werden. Der CQR hat 6 Levels (Niveaustufen).
Anmerkung zu den Kosten: Die Gesamtkosten für Arbeitgeber verstehen sich netto zzgl.MwSt. Es fallen keine Extrakosten an. Der Verdienst für Mitarbeiter und die Gesamtkosten für Arbeitgeber werden auch regional und von der Arbeitszeit beeinflusst. Unsere Callcenter Agents helfen Ihnen gerne hier weiter: Personalanfrage
Kundenservice
Caluma bietet als Personalagentur für Kundenservice in Friedberg (Hessen) alle Personaltypen an wie zum Beispiel:
Hier finden Sie weitere Personalarten für diese Branche: Kundenservice
Und hier finden Sie die Übersicht von allen unseren Personaltypen: Branchen
Anforderungen an Callcenter Agents in Friedberg (Hessen)
An Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) werden vielfältige Anforderungen gestellt, da sie für die professionelle Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden verantwortlich sind. Eine der wichtigsten Voraussetzungen ist eine klare und freundliche Ausdrucksweise, um Informationen verständlich zu vermitteln und auf Kundenanfragen einzugehen. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Serviceorientierung ist erforderlich, um auch bei schwierigen Gesprächen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben.
Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein sind ebenfalls entscheidend, da Callcenter Agents oft nach festgelegten Schichtplänen arbeiten und eine gleichbleibende Servicequalität sicherstellen müssen. Technisches Verständnis ist notwendig, um mit den gängigen Softwaresystemen und Telefonanlagen sicher umgehen zu können.
Flexibilität und Belastbarkeit sind wichtig, da der Arbeitsalltag oft von hohem Tempo und wechselnden Anforderungen geprägt ist. Kundenanfragen können je nach Einsatzbereich vielfältig sein, daher ist die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich auf unterschiedliche Themen einzustellen, von Vorteil. Wer diese Anforderungen erfüllt, kann als Callcenter Agent in Friedberg (Hessen) zur Kundenzufriedenheit beitragen und die Servicequalität des Unternehmens entscheidend mitgestalten.
Verwandte Branchen in Friedberg (Hessen)
1. Personalvermittlung
Caluma vermittelt direkt Arbeitskräfte an Arbeitgeber
Bei uns können Sie Callcenter Agents sicher und zuverlässig in Friedberg (Hessen) (Hessen) buchen – von einem Tag bis unbefristet. Wir übernehmen die komplette Personalvermittlung – schon bei einer Vermittlungsgebühr ab 15,00 € pro Tag oder bei einer günstigen einkommensabhängigen Gebühr.
2. Self-Service-Active-Sourcing
Arbeitgeber finden selbst Mitarbeiter im Kandidatenpool
Sie möchten selbst aktiv werden und Kosten sparen. Dann finden und sprechen Sie einfach selbst Kandidaten in unserem Kandidatenpool an – bereits ab 89,00 € mit unseren Kandidatenpool-Paketen.
Deutschlandweit günstiges Preismodell
Schon bei einer Gebühr ab 15,00 € pro Tag können Sie Callcenter Agents aus über 529 Orten buchen
✔ 529 Orte in Deutschland:
Viele tausende Callcenter Agents aus über 529 Orten stehen den Arbeitgebern zur Verfügung: Alle Standorte
✔ Faire Kosten in Friedberg (Hessen):
Wir ermöglichen Arbeitgebern ein sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis schon bei einer Gebühr ab 15,00 € pro Tag.
✔ Garantie:
Sie erhalten einen adäquaten Ersatz bei Personalausfällen – kostenlos und schnell
✔ 24/7-Service:
24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche sind wir online oder telefonisch erreichbar.
✔ EFP Ausfallschutz:
EFP (Employee failure protection) ist unser wirksamstes Präventionssystem, welches die meisten Ausfälle verhindert.
✔ Bewertungssystem CQR:
Entscheiden Sie mit Hilfe unseres Bewertungssystem CQR welches Personal oder ganze Team Sie buchen wollen.
Kundenservice
Friedberg in der Wetterau mit seiner zentralen Lage im Rhein-Main-Gebiet bietet vielfältige Kundenservice-Arbeitsplätze. CALUMA vermittelt hier Call-Center-Agenten für Finanzdienstleister, Support-Mitarbeiter für IT-Unternehmen und Kundenberater im Gesundheitswesen. Die wirtschaftlich stabile Stadt profitiert von ihrer Nähe zu Frankfurt bei deutlich günstigeren Lebenshaltungskosten. Studierende der Technischen Hochschule Mittelhessen und der Frankfurter Hochschulen finden durch unsere Vermittlung Teilzeitbeschäftigungen im qualifizierten Kundenservice, die ihre wirtschafts- oder IT-orientierten Studien mit praktischer Kommunikationserfahrung in mittelständischen und großen Unternehmen ergänzen.
1. Personalvermittlung von Callcenter Agents in Friedberg (Hessen)
Caluma bietet als Personalagentur für Unternehmen, Agenturen und Zeitarbeitsfirmen die Möglichkeit an in Friedberg (Hessen) Callcenter Agents wie Telefonisten, Callcenter-Mitarbeiter, Kundenservicemitarbeiter, Kundenberater, Serviceagenten, Supportmitarbeiter, Customer-Service-Mitarbeiter, Contact-Center-Mitarbeiter, Hotline-Mitarbeiter, Telesales-Mitarbeiter, Telefonagenten, Inbound-Agenten, Outbound-Agenten, Kundenbetreuer, Kommunikationsmitarbeiter und Servicekräfte per Personalvermittlung mit Ausfallschutz zu finden, zu buchen und einzusetzen. Wir sind rund um die Uhr erreichbar, was die Personalsuche schnell macht. Wir ermöglichen ein sehr gutes Preis- /Leistungsverhältnis schon bei einer Vermittlungsgebühr ab 15,00 € pro Tag oder bei einer günstigen einkommensabhängigen Gebühr.
Transparente Preise
Wir stellen nur unsere Vermittlungsgebühr dem Kunden in Rechnung. Sie können bei uns Callcenter Agents für ein Tag bis unbefristet vermittelt bekommen. Die Höhe des Vermittlungshonorars ist abhängig von der Dauer der Anstellung des Mitarbeiters und vom gewünschten CQR-Level.
Garantie und Ersatz
Caluma gewährt dem Auftraggeber eine Garantie. Soweit sich im Rahmen einer befristeten oder einer unbefristeten Anstellung persönliche Umstände oder die persönliche Ungeeignetheit des Kandidaten für die jeweilige Anstellung herausstellen und vom Arbeitgeber unverzüglich der Caluma angezeigt wird, wird von Caluma schnellstmöglich ein adäquater Ersatz vermittelt.
Über 529 Orte
Viele tausende Mitarbeiter mit über 1.800 verschiedenen Jobprofilen aus über 529 Orten (von kleinen Dörfern bis hin zu Großstädten) stehen den Arbeitgebern zur Verfügung. Das flächendeckende Netzwerk von Callcenter Agents ermöglich es uns die Kosten für Personalvermittlung gering zu halten. Unsere weitreichend geographische Vernetzung ermöglicht es uns Personal ohne Übernachtungs- oder Fahrtkosten für Temporärarbeit, Festanstellung, Mitarbeiterüberlassung und Leiharbeit zu vermitteln. Unsere flächendeckende Rekrutierung durch unsere Systeme EFP Ausfallschutz und CQR ermöglicht es uns effektiv und schnell immer neue qualifizierte Mitarbeiter für Unternehmen, Agenturen, Zeitarbeit, Arbeitnehmerüberlassung und Personalleasing hinzuzugewinnen. Profitieren Sie von unserem Netzwerk in Friedberg (Hessen) und decken Sie Ihren kompletten Personalbedarf für Callcenter, Servicecenter, Contact-Center, Telefonzentralen, Kundenservicestellen, Homeoffice, Büros, Outsourcing-Dienstleister, Unternehmenszentralen, Versicherungsunternehmen, Banken, Telekommunikationsunternehmen, E-Commerce-Unternehmen, Reisebüros, öffentliche Verwaltungen, IT-Dienstleister, Mobilfunkanbieter, Energieversorger und Versandhandelsunternehmen ab.
So funktioniert's in Friedberg (Hessen)
1.Schritt
Arbeitssuchende bewerben sich einmalig. Caluma kontrolliert die Bewerbung inklusive Videos und bewertet diese durch unser Ausfallschutz-System EFP (Employee failure protection).
Arbeitgeber starten unverbindlich ihre Personalanfragen, definieren ihren Bedarf wo und wann, wie viele Mitarbeiter, zu welchen Verdienst, zu welchen Kosten und Aufgaben eingesetzt werden sollen.
2.Schritt
Profilkonforme Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) erhalten die Anfragen für den Job per Email und per SMS. Die Mitarbeiter sagen dann die Anfragen direkt für die Callcenterjobs, Servicejobs, Minijobs, Nebenjobs, Teilzeitjobs, Vollzeitstellen, Aushilfsjobs, Werkstudentenstellen, Studentenjobs, Homeoffice-Jobs, Kundenservicejobs, Telesales-Jobs, Inbound-Jobs, Outbound-Jobs, Projektstellen, befristete Stellen, unbefristete Stellen oder Quereinsteigerjobs zu oder ab. Die Mitarbeiter, die zusagen, werden für den Arbeitgeber in einer Auflistung sichtbar. Anhand von Profilen, Fotos und Videos kann der Arbeitgeber seine Auswahl treffen und buchen.
3.Schritt
Caluma erstellt automatisch die Rechnung, die an den Arbeitgeber verschickt wird. Mit der Auswahl des vermittelten Kandidaten durch den Auftraggeber wird das Honorar von Caluma fällig. Die Mitarbeiter und der Arbeitgeber bewerten sich anschließend gegenseitig. Caluma nutzt als Personalagentur und Personaldienstleister in Friedberg (Hessen) das eigene System CQR (Caluma Qualifikationsrahmen) für die Qualitätssicherung für jeden Kandidaten und Arbeitgeber.
Vermittlung Flexibel in Friedberg (Hessen)
Pauschale oder einkommensabhängige Gebühr
Mit zwei Honorararten bieten wir Ihnen eine pauschale oder eine einkommensabhängige Variante an, die Ihnen eine einfache Agenturabrechnung ermöglicht. Sie wählen den Zeitraum, den Mitarbeiterlohn und den CQR-Level selbst aus. Anhand dieser Daten vermitteln wir Ihnen die gewünschten Callcenter Agents. Sie finden uns auch in der Nähe von Friedberg (Hessen) in Bad Nauheim, Friedrichsdorf, Butzbach, Bad Homburg v. d. Höhe, Bad Vilbel, Oberursel (Taunus), Maintal, Mühlheim am Main, Hanau, Frankfurt am Main, Offenbach am Main, Gießen, Wetzlar, Obertshausen, Kelkheim (Taunus), Neu-Isenburg, Hattersheim am Main, Hofheim am Taunus, Dreieich, Rodgau, Dietzenbach, Idstein, Langen (Hessen).
2. Self-Service-Active-Sourcing von Callcenter Agents in Friedberg (Hessen)
Sie möchten selbst aktiv werden und Kosten sparen. Dann kontaktieren Sie einfach selbst als Callcenter, Servicecenter, Contact-Center, Customer-Service-Agentur, Outsourcing-Dienstleister, Telekommunikationsunternehmen, Versicherungsunternehmen, Bank, E-Commerce-Unternehmen, Versandhandelsunternehmen, Energieversorger, Mobilfunkanbieter, IT-Dienstleister, Reisebüro, öffentliche Verwaltung, Dienstleistungsunternehmen, Personaldienstleister, Recruiting-Agentur oder Personaldienstleistungsfirma in Friedberg (Hessen) Callcenter-Agents in unserem Kandidatenpool. Bei uns können Sie mit Self-Service-Active-Sourcing gezielt Kandidaten finden und ansprechen. Aktuelle Lebensläufe und Profile von Talenten – bei täglich neuen Kandidaten ist die Auswahl in der Datenbank groß. Starten Sie bereits ab 89,00 € mit unseren Kandidatenpool-Paketen.
Kontaktgarantie
Gültig bei den limitierten Kandidatenpool-Paketen: Falls ein Kandidat bei Erstkontakt nicht reagiert (bei keiner Antwort innerhalb 10 Werktagen), wird ein neuer Kontakt kostenlos ermöglicht.
Direkte Ansprache
Latent und aktiv Jobsuchende können sofort kontaktiert werden als perfekte Ergänzung zur Personalvermittlung. Über 51 Prozent der Kandidaten haben mindestens Abitur. 23 Prozent verfügen sogar über Abschlüsse an Universitäten oder Fachhochschulen. 47 Prozent der Kandidaten verfügen über mehr als drei Jahre Berufserfahrung. Auf Caluma sind Fachkräfte und auch Führungskräfte unterwegs. Personalkräfte aus verschiedenen Branchen sind in unserem Pool vertreten – von den MINT-Fachrichtungen bis hin zu wirtschaftlichen Bereichen.
Schnelles Recruiting von Callcenter Agents in Friedberg (Hessen)
Besetzen Sie offene Stellen mit passenden Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) und sparen Sie Zeit im Recruiting durch unsere Kandidatendatenbank. Warten Sie nicht, sondern werden Sie sofort aktiv und kontaktieren interessante Kandidaten. So können Sie auch Jobsuchende direkt ansprechen ohne auf eingehende Bewerbungen warten zu müssen.
So funktioniert's in Friedberg (Hessen)
1.Schritt
Registrieren Sie sich kostenlos als Arbeitgeber. Nach einer schnellen Prüfung von Caluma wird Ihr Account bei einer Zusage freigeschaltet.
2.Schritt
Wählen und kaufen Sie ihr Kandidatenpool-Paket. Es stehen Ihnen limitierte und unlimitierte Möglichkeiten zur Auswahl.
3.Schritt
Starten Sie ihre Kandidatensuche von Callcenter Agents in Friedberg (Hessen). Erzielen Sie präzise Ergebnisse, wobei Sie die Suche mit speziellen Suchbegriffen starten. Haben Sie ein spannendes Profil gefunden, können Sie direkt den Lebenslauf und die Kontaktdaten speichern und herunterladen. Name und Kontaktdaten werden für Sie sichtbar, wenn Sie den Kandidaten freigeschaltet haben. So können Sie direkt Ihren Kandidaten ansprechen.
Callcenter Agents effektiv in Friedberg (Hessen) planen
Profitieren Sie von unserer Kompetenz
Akquisation und Planung von Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) kann anstrengend und zeitraubend sein. Caluma wendet ein System auf jahrelanger Erfahrung an, die Ihnen diese Last komplett abnimmt. Als Spezialist in der Personalvermittlung garantieren wir Ihnen Zuverlässigkeit und Effizienz.
Beliebte Einsatzorte von Callcenter Agents in Friedberg (Hessen)
Inbound-Kundenservice
Unsere Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) bearbeiten eingehende Anrufe, beantworten Kundenanfragen und lösen Probleme schnell und freundlich. Sie sind die erste Anlaufstelle für Bestellungen, Supportanfragen oder Reklamationen.
Outbound-Telefonie
Für Vertriebsaktionen, Terminvereinbarungen oder Kundenrückgewinnung setzen wir motivierte Callcenter Agents ein. Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und einer strukturierten Gesprächsführung.
Technischer Support
Unsere Callcenter Agents mit technischem Hintergrundwissen helfen Kunden bei der Einrichtung von Produkten, der Behebung von Störungen oder bei Softwareproblemen – telefonisch oder per E-Mail.
Beschwerdemanagement & Reklamationen
Auch in schwierigen Gesprächen behalten unsere Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) die Ruhe und vertreten Ihr Unternehmen souverän. Sie dokumentieren Reklamationen, klären Sachverhalte und sorgen für eine zufriedenstellende Lösung.
Bestell- und Auftragsannahme
Im Callcenter in Friedberg (Hessen) nehmen unsere Agents Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen entgegen, erfassen Kundendaten präzise und sorgen für eine schnelle Bearbeitung – freundlich und effizient.
Kundenbetreuung im E-Commerce
Für Onlineshops betreuen unsere Callcenter Agents Anfragen zu Produkten, Lieferstatus oder Rücksendungen. Sie arbeiten kanalübergreifend und sorgen für ein positives Kundenerlebnis.
Friedberg (Hessen) - Ideal für neue Callcenter Agents
Mit rund 30000 Einwohnern ist Friedberg (Hessen) ein bedeutender Standort. Hier befinden sich Technische Hochschule Mittelhessen. Es studieren etwa 3200 Menschen in der Stadt. Zu den bekannten Unternehmen zählen unter anderem KSPG Automotive, Milupa. Friedberg ist ein Technologie- und Bildungsstandort in der Metropolregion FrankfurtRheinMain. Friedberg (Hessen) ist ideal für Nachwuchskräfte, um über CALUMA Personal zu finden und zu buchen.
Häufig gestellte Fragen
Callcenter Agents in Friedberg (Hessen)
Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) müssen über eine Vielzahl sozialer Kompetenzen verfügen, um erfolgreich mit Kunden zu kommunizieren und deren Anliegen professionell zu bearbeiten. Eine der wichtigsten Fähigkeiten ist Kommunikationsstärke – sie müssen freundlich, geduldig und verständlich mit den Kunden sprechen können, auch in stressigen oder schwierigen Situationen. Ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen ist notwendig, um die Anliegen der Kunden zu erkennen und ihnen das Gefühl zu geben, gut betreut zu werden.
Geduld und Stressresistenz sind entscheidend, insbesondere wenn Kunden unzufrieden oder verärgert sind. Callcenter Agents sollten auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe bewahren, respektvoll bleiben und nach Lösungen suchen. Teamfähigkeit ist ebenfalls von großer Bedeutung, da die Arbeit oft in enger Abstimmung mit Kollegen und Vorgesetzten stattfindet und eine reibungslose Zusammenarbeit erforderlich ist.
Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Serviceorientierung runden das soziale Kompetenzprofil ab. Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) sollten darüber hinaus freundlich und professionell auftreten, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und eine langfristige Bindung an das Unternehmen zu fördern. Wer diese Kompetenzen mitbringt, kann erfolgreich zur Kundenzufriedenheit und zur Qualität des Kundenservices beitragen.
Das Gehalt von Callcenter Agents variiert in Deutschland je nach Berufserfahrung, Region, Branche und Unternehmensgröße.
Durchschnittliches Gehalt:
Das durchschnittliche Bruttojahresgehalt für Callcenter Agents liegt bei etwa 27.000 €, was einem monatlichen Bruttogehalt von rund 2.300 € entspricht.
Einstiegsgehalt:
Berufseinsteiger können mit einem Jahresbruttogehalt von etwa 26.000 € rechnen, was einem monatlichen Bruttogehalt von rund 2.200 € entspricht.
Gehalt mit Berufserfahrung:
Mit zunehmender Berufserfahrung steigt das Gehalt:
Nach 3–5 Jahren Berufserfahrung liegt das durchschnittliche Jahresgehalt bei etwa 28.000 €.
Mit über 10 Jahren Erfahrung kann das Gehalt auf etwa 31.000 € pro Jahr steigen.
Zusätzliche Vergütungen:
Neben dem Grundgehalt können Callcenter Agents von zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld oder Boni profitieren. Zudem bieten einige Arbeitgeber betriebliche Altersvorsorge oder andere Zusatzleistungen an.
Zusammenfassend können Callcenter Agents in Deutschland mit einem durchschnittlichen Bruttojahresgehalt von etwa 27.000 € rechnen, wobei individuelle Faktoren wie Erfahrung, Region, Branche und Unternehmensgröße das tatsächliche Einkommen beeinflussen können.
Qualität & Bewertungssystem
Um die höchste Qualität bei der Aufnahme von Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) zu garantieren, haben wir als Personalagentur ein mehrstufiges Programm für die Personalvermittlung, welches Zuverlässigkeit und Transparenz garantiert. CALUMA kontrolliert die Bewerbung von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter inkl. Fotos und Videos, kontaktiert den Bewerber und bewertet ihn u.a. durch unser System EFP. Um hier eine Vorauswahl zu tätigen und nur geeignete Vermittlungspersonen im Pool aufzunehmen, haben wir als Personalagentur ein System entwickelt, welches wir EFP (Employee failure protection) nennen. EFP ist die wichtigste Präventionsmaßnahme von CALUMA um Ausfälle von Arbeitskräften zu verhindern. Ein komplexer Algorithmus berechnet anhand von verschiedenen Faktoren die Wahrscheinlichkeit eines möglichen Mitarbeiterausfalls. EFP garantiert Sicherheit, erkennt Zuverlässigkeit bei Mitarbeitern, filtert unzuverlässige von zuverlässigen Telefonisten, Callcenter-Mitarbeitern, Supportmitarbeitern, Customer-Service-Mitarbeitern, Contact-Center-Mitarbeitern, Hotline-Mitarbeitern, Telesales-Mitarbeitern, Telefonagenten und Kommunikationsmitarbeitern in Friedberg (Hessen) effizient heraus und verhindert Mitarbeiterausfälle zu 99 Prozent. Dadurch wird wichtige Arbeitszeit als Personalagentur bei der Rekrutierung gewonnen und Kosten gespart. Nach Bestehen unserer Mindestanforderungen schalten wir das Profil mit der jeweiligen Bewertung in der Datenbank frei.
Beim ersten Qualitätscheck überprüfen wir als Personalagentur die Angaben, die die potenziellen Vermittlungspersonen bei ihrer Eintragung in die Datenbank angeben, und die Fotos und Videos, die sie hochladen.
Beim zweiten Qualitätsscheck nehmen wir als Personalagentur telefonischen Kontakt mit dem Callcenter Agents auf und machen uns ein komplettes Bild. In diesem Bewerbungsgespräch wird neben den Befragungen, der persönlichen Referenzen und fachlichen Qualitäten, auch die Informations- und Beratungsqualität geprüft. Die Glaubwürdigkeit und die Kompetenzen der Vermittlungspersonen wird erprobt, ohne diese unter Druck zu setzen. Für die entsprechenden Bereiche sind schließlich umfassende Kenntnisse und Erfahrungswerte der jeweiligen Person unerlässlich, um den Kunden nachhaltig zufriedenzustellen. Neben den fachlichen Qualitäten der Kandidaten legen wir als Personalagentur auch großen Wert auf die persönlichen Eigenschaften. Persönliches Engagement, Flexibilität, soziale Kompetenz, professioneller Umgang mit Arbeitgebern sowie ein gepflegtes Äußeres sind bei der Auswahl von großer Bedeutung. Wenn dieses Gespräch durch das Quality-Management als positiv bewertet wird, wird entschieden ob und für welche Bereiche von Callcenterjobs der Bewerber in Friedberg (Hessen) aufgenommen wird. Durch die Kombination von EFP und menschlicher Führung wird die absolut höchste Sicherheit bei Personaleinsätzen durch uns als Personalagentur erreicht.
Der Arbeitgeber und die Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) bewerten sich nach dem Einsatz für den Job gegenseitig. CALUMA nutzt als Personalagentur das Bewertungssystem für die Qualitätssicherung für die Mitarbeiter und Arbeitgeber.
- Der Arbeitgeber bekommt nach Erfüllung des Jobeinsatzes seine Bewertung vom Mitarbeiter nach den Kriterien Organisation, Betreuung, Freundlichkeit, Spaßfaktor und Kommunikation.
- Der Mitarbeiter bekommt nach Erfüllung des Jobeinsatzes seine Bewertung vom Arbeitgeber nach den Kriterien Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Motivation und Leistung.
Die Punktzahl über einen Mitarbeiter gibt dem Arbeitgeber Auskunft, welche Arbeitsqualität der Mitarbeiter in Friedberg (Hessen) besitzt:
0-150 Punkte: Mangelhaft (wird von CALUMA ausgeschlossen)
151-160 Punkte: Ausreichend
161-170 Punkte: Befriedigend
171-180 Punkte: Gut
181-190 Punkte: Sehr Gut
191-200 Punkte: Ausgezeichnet
A. Callcenter Agents-Bewertung von CALUMA
Nach den Kriterien Kompetenz, Fähigkeiten, Kenntnisse, Sprachgewandtheit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit werden die Mitarbeiter von CALUMA als Personalagentur bei Aufnahme bewertet und geprüft.
B. Vollständigkeit der Bewerbungsunterlage
Der Mitarbeiter bekommt auch Punkte bei den Bewerbungsunterlagen nach dem Kriterium der Vollständigkeit.
C. Aktivität des Mitarbeiter
Auch die Aktivität des Mitarbeiters wird bewertet. Die Telefonisten, Callcenter-Mitarbeiter, Supportmitarbeiter, Customer-Service-Mitarbeiter, Contact-Center-Mitarbeiter, Hotline-Mitarbeiter, Telesales-Mitarbeiter, Telefonagenten und Kommunikationsmitarbeiter in Friedberg (Hessen) erhalten von Arbeitgeber Job-Anfragen und müssen innerhalb von 24 Stunden zu- oder absagen. Bei Ignorieren und Nicht-Reaktion auf eine Job-Anfrage werden dem Mitarbeiter jeweils Punkte abgezogen.
D. Mitarbeiter-Bewertung vom Arbeitgeber
Hier bekommt der Mitarbeiter nach Erfüllung des Jobeinsatzes seine Bewertung vom Arbeitgeber nach den Kriterien Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Motivation und Leistung.
Anfrage & Buchung bei der Personalvermittlung in Friedberg (Hessen)
Der Arbeitgeber startet bei uns als Personalagentur unverbindlich seine Callcenter Agents-Anfrage, definiert seinen Bedarf, wo in Friedberg (Hessen) und wann, wie viele Telefonisten, Callcenter-Mitarbeiter, Supportmitarbeiter, Customer-Service-Mitarbeiter, Contact-Center-Mitarbeiter, Hotline-Mitarbeiter, Telesales-Mitarbeiter, Telefonagenten oder Kommunikationsmitarbeiter, zu welchem Verdienst, zu welchen Aufgaben und Anforderungen eingesetzt werden sollen. Die Buchungsanfrage wird innerhalb von ein paar Minuten kontrolliert und an alle profilkonformen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeitgleich per Email und per SMS gesendet.
Starten Sie direkt Ihre kostenlose Buchungsanfrage: Personalanfrage
Der Arbeitgeber bekommt innerhalb von 48 Stunden (in der Regel 6 bis 24 Stunden) ab dem Zeitpunkt seiner Anfrage per Email eine Personalauflistung von uns als Personalagentur. Anhand von Profilen und Gesamtbewertungen kann der Arbeitgeber seine Callcenter Agents Auswahl in Friedberg (Hessen) ganz einfach buchen.
Die Callcenter Agents in Friedberg (Hessen), die bei uns als Personalagentur innerhalb von nur ein paar Stunden zusagen, werden für den Arbeitgeber, in einer Auflistung sichtbar. Anhand von Profilen, Fotos und Gesamtbewertungen kann der Kunde seine Auswahl von Arbeitskräften treffen und buchen. Mit der Zusage des Arbeitgebers wird die Personalvermittlung durch seine Signatur rechtskräftig.
Anwendung von Self-Service-Active-Sourcing in Friedberg (Hessen)
- Über 15 erweiterte Suchfilter und eine intelligente Suchtechnologie unterstützen Sie dabei, gezielt passende Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) zu finden.
- Erzielen Sie präzise Ergebnisse, indem Sie Ihre Suche mit spezifischen Suchbegriffen starten.
- Haben Sie ein interessantes Profil entdeckt, können Sie den Lebenslauf sowie die Kontaktdaten direkt speichern und herunterladen. Nach der Freischaltung sind Name und Kontaktdaten für Sie sichtbar.
- Warten Sie nicht ab – werden Sie sofort aktiv und kontaktieren Sie interessante Telefonisten, Callcenter-Mitarbeiter, Supportmitarbeiter, Customer-Service-Mitarbeiter, Contact-Center-Mitarbeiter, Hotline-Mitarbeiter, Telesales-Mitarbeiter, Telefonagenten und Kommunikationsmitarbeiter in Friedberg (Hessen) direkt. So sprechen Sie potenzielle Bewerber gezielt an, ohne auf eingehende Bewerbungen warten zu müssen.
- Alternativ können Sie Kandidaten auch direkt zur Bewerbung auf Ihre Stellenanzeige einladen. Das verkürzt den Bewerbungsprozess deutlich.
- Sie können individuelle Merklisten erstellen, verwalten und nach Ihren Bedürfnissen sortieren.
- Gespeicherte Profile werden übersichtlich in Ihrem Account abgelegt. Durch die Kategorisierung erhalten Sie eine schnelle und strukturierte Einschätzung der Kandidaten. Weitere Infos: Kandidatenpool
Erfahrungsgemäß erhält man von Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) innerhalb eines Werktages eine Antwort.
Kontaktgarantie
Gültig bei den limitierten Kandidatenpool-Paketen: Falls ein Kandidat bei Erstkontakt nicht reagiert (bei keiner Antwort innerhalb 10 Werktagen), wird ein neuer Kontakt kostenlos ermöglicht.
Sobald ein geeigneter Agent in Friedberg (Hessen) von Ihnen als Arbeitgeber gefunden wurde, erfolgt zunächst die Kontaktaufnahme, um das Interesse zu bestätigen und einen Termin für ein Bewerbungsgespräch zu vereinbaren. Dieses Gespräch dient dazu, sowohl die fachliche Qualifikation als auch die persönliche Eignung zu prüfen. Es kann vor Ort oder per Videokonferenz stattfinden und beinhaltet in der Regel die Vorstellung des Unternehmens sowie Rückfragen zur Bewerbung, zur Motivation und zu Rahmenbedingungen wie Gehalt und Arbeitszeit. Bei Bedarf kann ein zweites Gespräch oder ein kurzes Probearbeiten folgen, um einen noch besseren Eindruck von der Arbeitsweise und Teamfähigkeit der Telefonisten, Callcenter-Mitarbeiter, Supportmitarbeiter, Customer-Service-Mitarbeiter, Contact-Center-Mitarbeiter, Hotline-Mitarbeiter, Telesales-Mitarbeiter, Telefonagenten und Kommunikationsmitarbeiter in Friedberg (Hessen) zu gewinnen.
Nach positiver Einschätzung erfolgt von Ihnen die Entscheidung für eine Einstellung, die durch eine telefonische Zusage und das Zusenden eines schriftlichen Vertragsangebots verbindlich gemacht wird. Nach Annahme bereitet das Unternehmen den Arbeitsbeginn vor, z. B. durch die Einrichtung des Arbeitsplatzes, die Planung des Onboardings und die Benennung von Ansprechpartnern. Am ersten Arbeitstag wird der neue Angestellte ins Team eingeführt und erhält einen strukturierten Einarbeitungsplan. Regelmäßiges Feedback in der Anfangszeit hilft bei der erfolgreichen Integration und legt den Grundstein für eine produktive Zusammenarbeit.
Kosten & Rechnung
KOSTEN BEI PERSONALVERMITTLUNG
Die Kosten sind aufgrund des vollautomatischen Systems von CALUMA als Personalagentur gering und preiswert.
Bei der Vermittlung von Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) erfolgt die Vergütung bei Erfolg auf Provisionsbasis. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach den gestellten Anforderungen an die Qualifikationen. Mit zwei Honorararten bieten wir Ihnen eine pauschale oder eine einkommensabhängige Variante an, die Ihnen eine einfache Agenturabrechnung ermöglicht. Sie wählen den Zeitraum, den Mitarbeiterlohn und den CQR-Level selbst aus. Anhand dieser Daten vermitteln wir Ihnen das gewünschte Personal.
Um die genauen Kosten zu erhalten, senden Sie uns bitte Ihr Formular: Personalanfrage
KOSTEN BEI SELF-SERVICE-ACTIVE-SOURCING
Unsere einfachen und auftragsbezogenen Preise skalieren beim Self-Service-Active-Sourcing von Callcenter Agents in Friedberg (Hessen) mit Ihnen. Sie können bei uns limitierte Kandidatenpool-Pakete (20 Kontakte) ab 89,00 Euro bis hin zu unlimitierten Paketen (360 Tage unbegrenzt Kontakte) bis zu 2.290,00 Euro kaufen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
Alle Pakete und Preise finden Sie hier: Kandidatenpool
Die durch die CALUMA als Personalagentur erbrachten Leistungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig und zahlbar.
Über uns
Caluma ist eine minimale Abwandlung der Chamäleonart Calumma. Warum eine Chamäleon Gattung? Chamäleons passen sich ihrem Umfeld an und bilden eine Einheit mit dem Basement, worauf sie sich befinden. Und so ist es nicht nur mit Caluma als Personalagentur, sondern auch mit Callcenter Agents in Friedberg (Hessen), welches Caluma vermittelt. Sie sind anpassungsfähig und facettenreich in verschiedenen Bereichen einsetzbar.
CALUMA ist die Personalagentur in Friedberg (Hessen) für
- Bauwesen, Architektur, Vermessung
- Beratung, Consulting
- Bildung, Pädagogik, Erziehung
- Design, Musik, Tanz, Schauspiel
- Elektronik
- Events, Messen, Promotion
- Finanzen, Buchhaltung
- Gastronomie, Hotellerie, Tourismus
- Gesellschafts-, Geistes-, Sprachwissenschaften
- Haushalt, Babysitting
- Holz, Papier
- IT, Informatik, Programmierung
- Jura, Rechtswesen
- Keramik, Baustoffe, Bergbau
- Körperpflege, Hauswirtschaft, Hygiene
- Kundenservice
- Kunsthandwerk, Restaurierung
- Kunststoffe, Glas, Farben, Lacke
- Landwirtschaft, Garten
- Lebensmittel, Getränke
- Logistik, Transport, Verkehr
- Management
- Marketing, Werbung
- Medien, Verlag, Druck
- Medizin, Psychologie, Pflege
- Medizintechnik, Reha, Sport, Bewegung
- Metall, Maschinenbau
- Nachhilfe, Unterricht
- Naturwissenschaften, Labor
- Personalwesen (Human Resources)
- Produktion, Fertigung
- Projektmanagement
- Reinigung, Facility Management
- Sales, Vertrieb
- Schmuck, Edelsteine, Musikinstrumentenbau
- Schutz, Ordnung, Sicherheit
- Sozialwesen, Religion
- Technik, Technologiefelder
- Textilien, Bekleidung, Leder
- Verkauf, Handel
- Verwaltung, Öffentlicher Dienst
- Wirtschaft, Sekretariat
Weitere Infos: Übersicht unserer Branchen