Kundensupport-Agent Chat (m/w/d) für Löhne - 16,50 € / Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

Du unterstützt Kunden bei ihren Anliegen über moderne Chat-Systeme und trägst zur positiven Customer Experience bei. Diese studentenfreundliche Position ermöglicht es dir, Studium und Praxis optimal zu verbinden.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Kundensupport-Agent Chat in Löhne erledigst du: Bearbeitung von Kundenanfragen über Live-Chat, professionelle Kommunikation mit Kunden, Beantwortung von Produkt- und Servicefragen, Hilfe bei technischen Problemen, Unterstützung beim Online-Einkauf, Bearbeitung von Versand- und Lieferanfragen, Reklamationsbearbeitung, ausführliche Dokumentation im System.

Deine zusätzlichen Aufgaben: Mitarbeit an der Wissensdatenbank, Feedback zu Verbesserungsmöglichkeiten, Teilnahme an Produktschulungen, Unterstützung neuer Teammitglieder, Qualitätskontrolle eigener Chats, Mitwirkung bei Kundenbefragungen, interdisziplinäre Zusammenarbeit, regelmäßige Team-Updates.

Das bringst du mit

Voraussetzungen für dich: Immatrikulation an einer Hochschule, Volljährigkeit, sehr gute Deutschkenntnisse, sichere Rechtschreibung, grundlegende PC-Kenntnisse, keine Vorerfahrung nötig, Lernbereitschaft, Flexibilität für Abend- und Wochenendschichten, schnelles Tippen, Zuverlässigkeit auch in Prüfungsphasen.

Deine Kompetenzen: Gute schriftliche Kommunikation, Serviceorientierung, Empathie, Geduld, Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit, Belastbarkeit, Freundlichkeit, schnelle Auffassungsgabe, Diskretion.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Studentenfreundliche Arbeitszeiten: Flexible Planung nach Vorlesungsplan, Abendschichten 17:00 bis 22:00 Uhr, Wochenendschichten 10:00 bis 20:00 Uhr, 10-20 Stunden pro Woche, Semesterferienblocks möglich, Rücksicht auf Klausurphasen, Vorausplanung der Dienste, Schichttausch erlaubt.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Vorteile beim Kundenunternehmen: Gehalt von 16,50 € pro Stunde, strukturierte Einarbeitung, moderne Technik (vom Kunden gestellt), studienkompatible Arbeitszeiten, junges Team, praktische Erfahrung für CV, Weiterbildungsmöglichkeiten, Übernahmeoption nach Studium, kostenlose Getränke, gute Verkehrsanbindung.