Support-Chat-Specialist für Germering - 17,50 € / Stunde - Nebenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Diese Nebenjob-Position ermöglicht dir flexibles Arbeiten neben anderen Verpflichtungen. Du betreust Kunden über moderne Chat-Plattformen und hilfst bei vielfältigen Anliegen. Unser Kunde bietet dir eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung. Remote-Arbeit ist nach Einarbeitungsphase möglich.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du beantwortest Kundenanfragen über Live-Chat professionell und lösungsorientiert. Du berätst zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen. Du bearbeitest Beschwerden einfühlsam und findest praktikable Lösungen. Du dokumentierst alle Interaktionen im System. Du leitest spezialisierte Anfragen weiter. Du hältst Servicestandards ein. Du förderst Kundenzufriedenheit aktiv.

Du unterstützt bei Wissensdatenbank-Pflege. Du hilfst bei Textbaustein-Erstellung. Du nimmst an Schulungen teil. Du beteiligst dich an Qualitätssicherung. Du übernimmst auch E-Mail-Bearbeitung. Du unterstützt Kollegen durch Wissensaustausch.

Das bringst du mit

Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Rechtschreibung. Gute PC-Kenntnisse erforderlich. 10-20 Stunden pro Woche Verfügbarkeit. Strukturierte Arbeitsweise. Flexibilität bei Arbeitszeiten. Stabiles Internet bei Homeoffice. Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.

Klare schriftliche Kommunikation. Hohe Kundenorientierung. Multitasking-Fähigkeit. Freundlichkeit und Professionalität. Lösungsorientierung. Teamgeist. Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

10-20 Stunden pro Woche. Flexibel zwischen 9:00 und 21:00 Uhr. Nachmittag-, Abend- und Wochenendschichten gesucht. Schichten von 4-5 Stunden. Planung im Voraus. Homeoffice nach Einarbeitung möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

17,50 € Stundenlohn durch unseren Kunden. Professionelle Einarbeitung. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice. Moderne Tools. Kollegiales Team. Wertvolle Erfahrung. Stundenerhöhung möglich. CALUMA als Vermittler zur Seite.