Customer-Chat-Support für Gifhorn - 17,00 € / Stunde - Nebenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Diese Nebenjob-Position ermöglicht dir flexibles Arbeiten neben Hauptberuf oder anderen Verpflichtungen. Du betreust Kunden über digitale Kanäle und hilfst bei vielfältigen Anliegen. Unser Kunde bietet dir strukturierte Einarbeitung und laufende Unterstützung. Remote-Arbeit ist möglich nach erfolgreicher Einarbeitung.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Kundenanfragen über Live-Chat professionell und serviceorientiert. Du informierst über Produkte, Services und Konditionen. Du hilfst bei Bestellungen, Zahlungen und Lieferanfragen. Du bearbeitest Reklamationen einfühlsam. Du dokumentierst alle Interaktionen im System. Du leitest komplexe Fälle weiter. Du arbeitest nach Qualitätsstandards.

Du unterstützt bei Chat-Prozess-Optimierung. Du hilfst bei FAQ-Pflege. Du nimmst an Team-Meetings teil. Du beteiligst dich an Qualitätssicherung. Du übernimmst Social-Media-Anfragen. Du unterstützt Kollegen durch Wissensaustausch.

Das bringst du mit

Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Rechtschreibung. Gute PC-Kenntnisse. 10-20 Stunden pro Woche Verfügbarkeit. Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise. Flexibilität für Randzeiten. Stabiles Internet bei Homeoffice. Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.

Klare schriftliche Kommunikation. Hohe Kundenorientierung. Multitasking-Fähigkeit. Freundlichkeit und Professionalität. Lösungsorientierung. Teamgeist. Belastbarkeit und Zuverlässigkeit.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

10-20 Stunden pro Woche nach Vereinbarung. Flexibel zwischen 9:00 und 21:00 Uhr. Nachmittags-, Abend- und Wochenendschichten bevorzugt. Schichten von 4-5 Stunden. Planung im Voraus. Homeoffice nach Einarbeitung möglich.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

17,00 € Stundenlohn durch unseren Kunden. Professionelle Einarbeitung in Systeme und Prozesse. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option. Moderne Chat-Tools und CRM-Systeme. Kollegiales Team und offene Kultur. Wertvolle Erfahrung im digitalen Service. Stundenerhöhung bei guter Performance. CALUMA als Vermittler zur Seite.