Telefonassistenz (m/w/d) für Alsdorf - 16,50 € / Stunde - Gelegenheitsjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Call Center. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Diese Position eignet sich ideal für Menschen, die zeitlich flexibel sind und gelegentlich dazuverdienen möchten. Du unterstützt bei erhöhtem Anrufaufkommen oder bei Krankheits- und Urlaubsvertretungen. Eine spezielle Vorbildung ist nicht erforderlich - eine Einweisung erhältst du vor Ort. Du arbeitest in einem freundlichen Umfeld mit kollegialer Atmosphäre. Alle Arbeitsmaterialien werden vom Arbeitgeber bereitgestellt. Die flexible Einsatzplanung ermöglicht dir eine gute Vereinbarkeit mit anderen Tätigkeiten.

Branche: Kundenservice & Call Center

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Hilfskraft

Deine Aufgaben

Als Telefonassistenz nimmst du bei Bedarf eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest diese nach Anleitung. Du gibst Standardinformationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Öffnungszeiten weiter. Die Entgegennahme von Nachrichten und Rückrufwünschen gehört zu deinen Aufgaben. Du leitest Anrufe an die zuständigen Ansprechpartner oder Abteilungen weiter. Einfache Terminvereinbarungen führst du nach vorgegebenem Schema durch. Du erfasst Basisinformationen in einfachen Computerprogrammen nach Vorgabe. Dabei arbeitest du freundlich und hilfsbereit mit allen Anrufern. Die Einhaltung der Qualitätsstandards des Unternehmens ist selbstverständlich.

Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kontaktinformationen während der Gespräche. Einfache Bestätigungsmails verschickst du nach Mustervorlage. Du hilfst bei der Sortierung und Weiterleitung von eingegangenen Anfragen. Die Teilnahme an kurzen Briefings vor Arbeitsbeginn gehört dazu. Du informierst Vorgesetzte über besondere Vorkommnisse oder Probleme. Bei Bedarf übernimmst du einfache Bürotätigkeiten zur Unterstützung des Teams. Die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien ist dabei selbstverständlich.

Das bringst du mit

Für diese Gelegenheitstätigkeit ist keine spezielle Ausbildung erforderlich. Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und gute Deutschkenntnisse besitzen. Grundlegende Telefonkenntnisse und höfliche Umgangsformen werden vorausgesetzt. Du kannst mit Computer, Maus und Tastatur umgehen. Zuverlässigkeit ist wichtig - du sagst zugesagte Einsätze nicht kurzfristig ab. Flexibilität und Verfügbarkeit auch kurzfristig sind wünschenswert. Du bist lernbereit und befolgst Anweisungen sorgfältig. Eine freundliche Stimme und verständliche Aussprache bringst du mit.

Du kommunizierst klar und freundlich am Telefon. Deine Hilfsbereitschaft zeigt sich im Umgang mit Anrufern. Du bleibst auch bei Stress ruhig und konzentriert. Teamfähigkeit zeigst du durch respektvolles Verhalten gegenüber Kollegen. Du kannst einfache Informationen aufnehmen und weitergeben. Pünktlichkeit und Verlässlichkeit sind dir wichtig. Du bist aufgeschlossen für kurze Einweisungen. Grundlegende Höflichkeitsformen sind für dich selbstverständlich.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Gelegenheitsjob mit flexiblen Einsatzzeiten nach Bedarf und Verfügbarkeit. Einsätze vorwiegend Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Einsatzdauer: meist 4-8 Stunden pro Tag. Kurzfristige Anfragen möglich, aber keine Verpflichtung zur Annahme. Mehrere Einsätze pro Monat oder nach Bedarf.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Unser Kunde bietet dir eine Einweisung in alle notwendigen Abläufe vor Ort. Gesprächsleitfäden und Hilfsmittel unterstützen dich bei der Arbeit. Du erhältst einen fairen Stundenlohn, der zuverlässig ausgezahlt wird. Alle Arbeitsmittel wie Headset und Computer werden gestellt. Kostenlose Getränke stehen während der Einsätze zur Verfügung. Du sammelst wertvolle Erfahrung für deinen beruflichen Werdegang. Die Arbeitsatmosphäre ist unkompliziert und freundlich. Bei Bewährung sind regelmäßigere Einsätze oder Festanstellung möglich. CALUMA als Vermittlungsagentur ist dein Ansprechpartner für alle Fragen.