Call-Agent Inbound (m/w/d) für Bremen - 17,00 € / Stunde - Teilzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Telefonie. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Diese Teilzeitposition ermöglicht dir den Einstieg in die professionelle Kundenkommunikation. Das Einsatzunternehmen bietet dir eine strukturierte Einarbeitung und unterstützt dich bei deiner Entwicklung. Du wirst Teil eines diverse Teams, in dem verschiedene Hintergründe zusammenkommen. Die flexible Teilzeit lässt sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Quereinsteiger (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest verschiedene Anliegen. Du berätst zu Produkten und Dienstleistungen nach Einarbeitung. Du erfasst Kundeninformationen und Aufträge im System. Du bearbeitest Standardanfragen nach Leitfaden. Du leitest spezielle Anfragen an Fachabteilungen weiter. Du dokumentierst alle Gespräche. Du arbeitest dich kontinuierlich in neue Themen ein.

Du bearbeitest E-Mail-Anfragen. Du unterstützt bei der Datenpflege. Du nimmst an Schulungen teil. Du gibst Feedback zu Prozessen. Du hilfst Kollegen bei Fragen. Du beteiligst dich an Team-Meetings. Du übernimmst zusätzliche Aufgaben nach Absprache.

Das bringst du mit

Du benötigst keine spezielle Ausbildung. Du hast Interesse an Kundenservice. Du sprichst fließend Deutsch. Du hast PC-Grundkenntnisse. Du bist lernbereit und motiviert. Du bist kommunikativ. Du bist flexibel für Schichtarbeit. Du arbeitest zuverlässig.

Du bist freundlich und aufgeschlossen. Du kannst gut zuhören. Du bleibst geduldig. Du arbeitest nach Vorgaben. Du fragst nach bei Unklarheiten. Du nimmst Feedback an. Du bist teamorientiert. Du zeigst Durchhaltevermögen.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest Teilzeit mit 20 Wochenstunden. Die Einsatzzeiten sind Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Deine Arbeitszeiten werden in Abstimmung festgelegt. Verschiedene Schichtmodelle sind möglich. Wochenendarbeit fällt nicht an.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Das Einsatzunternehmen bietet dir eine mehrwöchige Einarbeitung. Du erhältst Schulungen zu Produkten und Systemen. Dir wird ein ausgestatteter Arbeitsplatz gestellt. Du hast Ansprechpartner für Fragen. Es gibt ein Mentoring-Programm. Du arbeitest im kollegialen Team. Die Vergütung erfolgt zuverlässig.