Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) im Sauerland - 18,50–25,00 € pro Stunde

Über den Job

CALUMA vermittelt dich als Hotelrezeptionist ins Sauerland. Du betreust Urlaubsgäste, bearbeitest Buchungen und koordinierst Freizeitangebote.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Rezeptionist betreust du vorwiegend Urlaubsgäste, die das Sauerland zum Wandern, Radfahren oder Wassersport besuchen, sowie Gruppenreisende und Familien. Das Hotel liegt direkt am See und bietet zahlreiche Freizeitmöglichkeiten. Du arbeitest in einem engagierten Team, das besonderen Wert auf familiäre Atmosphäre und persönlichen Service legt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgaben umfassen:

Du empfängst Urlaubsgäste und führst den Check-in durch. Du berätst zu Freizeitaktivitäten, Wanderwegen und Ausflügen im Sauerland und bearbeitest Reservierungen und Buchungsanfragen. Du planst Aktivprogramme und geführte Touren und verleihst Sportgeräte wie Fahrräder und Wanderausrüstung.

Du führst den Check-out durch, erstellst Rechnungen und bearbeitest Telefonate und E-Mails. Bei der Betreuung von Familien berücksichtigst du die besonderen Bedürfnisse der Kinder.

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben:

Du organisierst saisonale Pauschalangebote wie Wander- und Radwochen und aktualisierst Informationsmaterial zu Freizeitaktivitäten. Du verkaufst regionale Produkte und Souvenirs und unterstützt Grill- und Themenabende. Du koordinierst dich mit örtlichen Tourismusanbietern und Freizeiteinrichtungen und hilfst bei Bedarf in Stoßzeiten im Restaurant.

Du verwaltest die Gästekartei und das Stammgästeprogramm und bearbeitest Bewertungen und Gästefeedback.

Das bringst du mit

Der einstellende Arbeitgeber erwartet von dir:

Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Gute Deutschkenntnisse werden erwartet; Grundkenntnisse in Englisch oder Niederländisch sind von Vorteil. Du bringst Grundkenntnisse in Hotelsoftware sowie Freude am Umgang mit Urlaubsgästen und Familien mit.

Serviceorientierung, Gastfreundlichkeit und Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und in Ferienzeiten, sind wichtig. Grundkenntnisse über das Sauerland als Tourismusregion ergänzen dein Profil. Ein Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Dein Profil zeichnet sich aus durch:

Du begegnest Gästen herzlich und authentisch und hast Freude an Natur, Outdoor-Aktivitäten und der Region Sauerland. Organisationstalent, strukturiertes Arbeiten und Belastbarkeit in der Hochsaison und an Anreisetagen sind wichtig. Du arbeitest kollegial im Team sowie selbstständig und eigenverantwortlich.

Kreativität bei Aktivprogrammen und Gästeinformationen und das Eingehen auf die Bedürfnisse von Kindern und Senioren ergänzen dein Profil.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du wechselst zwischen Früh- und Spätdienst (7:00-15:00 Uhr und 15:00-23:00 Uhr). Wochenend- und Feiertagsdienste erfolgen im Rotationsprinzip mit Kollegen. Vorgesehen ist eine 5-Tage-Woche mit 40 Stunden.

In der Hauptsaison (Mai bis Oktober) und während der Schulferien besteht erhöhter Personalbedarf. Die Dienstpläne werden ca. 4 Wochen im Voraus erstellt.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der jeweilige Arbeitgeber bietet dir eine Vergütung von 18,50–25,00 € pro Stunde und einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit. Du erhältst Zuschläge für Sonn- und Feiertagsdienste sowie Trinkgelder zusätzlich zum Festgehalt. Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, kostenlose Nutzung der Freizeiteinrichtungen des Hotels und bei Bedarf eine Unterkunftsmöglichkeit gehören zum Angebot.

Es gibt Übernachtungsrabatte für Familie und Freunde sowie regelmäßige Teamausflüge und gemeinsame Aktivitäten. Du arbeitest in der Ferienregion Sauerland und erhältst betriebliche Altersvorsorge. Eigene Ideen für Gästeaktivitäten kannst du einbringen.