Vollzeit: Rezeptionist/in für historisches Stadthotel in Celle - 19,40 €/Stunde
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Jobbeschreibung
In einem traditionsreichen Fachwerkhotel im Herzen der historischen Altstadt von Celle suchen wir eine/n charakterstarke/n Rezeptionist/in. In dieser Position betreust du Kultur- und Städtereisende sowie internationale Touristen, die das besondere Ambiente eines historischen Stadthotels schätzen. Du arbeitest an einer stilvollen Rezeption mit Blick auf die Fachwerkhäuser und trägst durch deine persönliche Note zum unverwechselbaren Charakter unseres Hauses bei.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören: Herzlicher Empfang der Gäste im historischen Ambiente, individueller Check-in und Check-out mit persönlichen Informationen zur Geschichte des Hauses, kompetente Beratung zu Sehenswürdigkeiten und kulturellen Angeboten in Celle, Bearbeitung von Reservierungen und Gästeanfragen, Zusammenstellung individueller Kulturarrangements, Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, Kassenabschlüsse und Tagesberichte, Bearbeitung von speziellen Wünschen und Anfragen, Koordination mit Restaurant und Housekeeping, Pflege des Buchungssystems, Korrespondenz in Deutsch und Englisch
Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: Organisation von Stadtführungen und Schlossbesichtigungen, Erstellung individueller Ausflugsempfehlungen für die Lüneburger Heide, Buchung von Theatertickets und kulturellen Veranstaltungen, Mithilfe bei der Organisation historischer Themenabende, Betreuung der Gästebibliothek mit historischen Büchern über Celle, Verkauf regionaler Spezialitäten und historischer Souvenirs, Zusammenstellung von Informationsmaterial zur Geschichte des Hotels, Organisation spezieller Arrangements für Jubiläen und Geburtstage, Unterstützung bei der Pflege historischer Gästebücher, Mitgestaltung historischer Dekorationen im Rezeptionsbereich
Anforderungen:
Wir erwarten: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger mit Affinität zu Kultur und Geschichte willkommen, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil, Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware, Kenntnisse in Geschichte und Kultur von Celle wünschenswert, Interesse an Regionalgeschichte und historischer Architektur, Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenenden und Feiertage, gepflegtes und dem historischen Ambiente entsprechendes Erscheinungsbild, Freude am Umgang mit internationalen Gästen
Du solltest folgende Fähigkeiten mitbringen: Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgeberqualitäten, natürliche Freundlichkeit und Begeisterungsfähigkeit für die Geschichte des Hauses, Storytelling-Talent und rhetorische Fähigkeiten, kulturelles Interesse und Allgemeinbildung, Organisationstalent und Detailorientierung, stilsicheres Auftreten und gute Umgangsformen, Belastbarkeit auch bei hohem Gästeaufkommen, Diskretion und Professionalität, Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten, Flexibilität und Kreativität bei der Lösung ungewöhnlicher Gästewünsche
Arbeitszeiten:
Vollzeit im Schichtsystem, überwiegend Frühdienst (7:00-15:30 Uhr) und Spätdienst (14:30-23:00 Uhr). 5-Tage-Woche mit wechselnden freien Tagen. Gelegentliche Sondereinsätze bei kulturellen Veranstaltungen und Themenabenden möglich.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir: Überdurchschnittliches Gehalt von 19,40 € pro Stunde, unbefristetes Arbeitsverhältnis, Arbeit in einem einzigartigen historischen Ambiente, umfassendes Einarbeitungsprogramm mit historischem Hintergrundwissen, regelmäßige Weiterbildungen im Bereich Kultur und Geschichte, Teilnahme an kulturellen Veranstaltungen in Celle, Mitarbeiterrabatte in kooperierenden Kultureinrichtungen, überdurchschnittliches Trinkgeld durch anspruchsvolles internationales Publikum, kostenfreie Mahlzeiten während der Arbeitszeit, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
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