Vollzeit: Hotel Receptionist (m/w/d) für Businesshotel in Neumünster - 19,50–26,00 € / Stunde

Über den Job

CALUMA vermittelt dich an ein Businesshotel in Neumünster, wo du Geschäftsreisende und Messegäste an der Rezeption betreust.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In einem zentral gelegenen Businesshotel in Neumünster, das sich auf Geschäftsreisende und Messegäste der nahen Holstenhallen spezialisiert hat, erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld. Das moderne Hotel bietet dir eine Position im Herzen der Stadt mit guter Verkehrsanbindung zwischen Hamburg und Kiel. Als Hotel Receptionist bist du der erste Kontakt für die Gäste und sorgst für einen professionellen Empfang und einen reibungslosen Aufenthalt.

Das effiziente Team arbeitet Hand in Hand, um den hohen Standard des Hauses zu gewährleisten.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Front Office Agent

Deine Aufgaben

Du empfängst die Gäste und führst den Check-in durch. Du verwaltest Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, bearbeitest E-Mail- und Telefonanfragen und erstellst Angebote für Individualreisende und Gruppen. Du informierst über Hoteleinrichtungen und lokale Gegebenheiten und betreust die Gäste während ihres Aufenthalts.

Beim Check-out wickelst du Zahlungen ab und erstellst und kontrollierst Rechnungen.

Du organisierst Konferenzräume und Tagungstechnik und pflegst das Yield-Management-System zur Optimierung der Auslastung. Außerdem unterstützt du die Pflege der Social-Media-Kanäle, koordinierst Lieferanten und externe Dienstleister und bearbeitest Gästefeedback sowie Bewertungen. Du hilfst bei der Erstellung von Dienstplänen, förderst den Verkauf von Zusatzleistungen und unterstützt die Bar während Stoßzeiten.

Das bringst du mit

Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich. Du bringst mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit. Erfahrung mit gängiger Hotelsoftware wie Protel oder Opera und Grundkenntnisse im Yield-Management gehören ebenfalls zu den Anforderungen.

Du bist zum Schichtdienst einschließlich Wochenenden und Feiertagen bereit und trittst gepflegt und professionell auf. Ein Führerschein der Klasse B und ein eigenes Fahrzeug sind von Vorteil.

Du bringst Serviceverständnis, Gastgebermentalität, Verkaufstalent und eine überzeugende Kommunikation mit. Organisationstalent und effizientes Zeitmanagement helfen dir auch bei hohem Gästeaufkommen. Du gehst sicher mit EDV-Systemen und Bürosoftware um und nutzt analytisches Denken für das Revenue-Management.

Eigeninitiative, lösungsorientiertes Handeln, Teamfähigkeit und eine positive Ausstrahlung ergänzen dein Profil.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im 3-Schicht-System: Frühschicht von 6:30-15:00 Uhr, Mittelschicht von 10:00-18:30 Uhr und Spätschicht von 15:00-23:30 Uhr. Du arbeitest in einer 5-Tage-Woche. Der Dienstplan wird 4 Wochen im Voraus erstellt.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst 19,50–26,00 € pro Stunde sowie Überstundenzuschläge und Feiertagszulagen. Der Arbeitgeber bietet einen langfristigen Arbeitsvertrag mit Entwicklungsmöglichkeiten, kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und Rabatte in allen Hotels der Kette. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, eine betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit und ein Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln gehören ebenfalls zum Angebot.

Der Arbeitsort liegt zentral und ist gut erreichbar.