Vollzeit: Hotelfachkraft für die Rezeption (m/w/d) in Dresden - 18,50–25,00 Euro/Stunde

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Hotelfachkraft für die Rezeption in einem renommierten 4-Sterne-Hotel im Zentrum Dresdens wirst du Teil eines ambitionierten Teams. Das historische Haus mit 110 Zimmern und Suiten empfängt internationale Gäste und ist bekannt für exzellenten Service. Du wirst maßgeblich zum ersten Eindruck und zur Gesamtzufriedenheit der anspruchsvollen Gäste beitragen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft

Deine Aufgaben

Du empfängst internationale Gäste professionell und führst Check-in und Check-out nach höchsten Standards durch. Du bearbeitest Reservierungen aller Buchungskanäle und berätst umfassend zu kulturellen Highlights und Sehenswürdigkeiten Dresdens. Du beantwortest Anfragen in mehreren Sprachen, erstellst Rechnungen, kassierst und bearbeitest Sonderwünsche.

Du übernimmst Concierge-Services wie Restaurantreservierungen und Ticketbuchungen und organisierst Stadtführungen und Transfers. Du betreust VIP-Gäste, verkaufst Zusatzleistungen und Upgrades und koordinierst dich mit allen Abteilungen des Hauses. Außerdem wirkst du bei der Erstellung individueller Gästeprogramme mit und bereitest spezielle Willkommensgrüße vor.

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du hast fundierte Kenntnisse in Hotelsoftware, vorzugsweise Opera, und kennst die Region Dresden als Reiseziel sehr gut.

Du trittst gepflegt und repräsentativ auf.

Du kommunizierst ausgezeichnet und bringst interkulturelles Verständnis mit. Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein, diplomatisches Geschick und Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus. Du organisierst gut, setzt Prioritäten und bist belastbar und flexibel.

Verkaufstalent und Beratungskompetenz gehören ebenso zu deinen Stärken wie Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest im Dreischichtsystem mit Frühdienst (6:30-15:00 Uhr), Spätdienst (14:30-23:00 Uhr) und gelegentlichem Nachtdienst (22:30-7:00 Uhr). Die 5-Tage-Woche umfasst 40 Stunden mit rotierendem Wochenend- und Feiertagsdienst.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst 18,50–25,00 Euro/Stunde plus Zuschläge und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Du arbeitest in einem historischen Ambiente mit internationalem Flair und wirst umfassend eingearbeitet. Regelmäßige Weiterbildungen, kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und Mitarbeiterrabatte in der Hotelgruppe ergänzen das Angebot.

In dem expandierenden Unternehmen bestehen Karrieremöglichkeiten. Das Arbeitsumfeld ist kollegial und hat flache Hierarchien.