IT-Helpdesk-Assistent in Coesfeld (m/w/d) - 24,25 € pro Stunde - Werkstudent

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

Als IT-Helpdesk-Assistent in Coesfeld unterstützt du Unternehmen bei der Betreuung ihrer Mitarbeiter in IT-Fragen. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme und hilfst bei der Lösung alltäglicher Herausforderungen. Deine Einsätze finden bei verschiedenen Kunden statt, wodurch du unterschiedliche IT-Umgebungen kennenlernst. Die Tätigkeit ist ideal für Werkstudenten, die ihre IT-Kenntnisse praktisch anwenden möchten und Freude am Umgang mit Menschen haben.

Branche: IT & Support

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Supportassistent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Zu deinen Aufgaben gehören: - Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen - Behebung einfacher Hard- und Softwareprobleme - Unterstützung bei der Nutzung von Standardanwendungen - Installation und Konfiguration von Software - Einrichtung von Peripheriegeräten - Dokumentation im Ticketsystem - Weiterleitung komplexer Probleme an Spezialisten

Ergänzend unterstützt du bei: - Durchführung von Software-Updates - Erstellen von Benutzerkonten und Zugriffsrechten - Betreuung von Druckern und Multifunktionsgeräten - Unterstützung bei Videokonferenzen und Präsentationen - Mithilfe bei der Erstellung von Anleitungen für Standardprobleme - Assistenz bei der Inventarisierung von IT-Equipment - Unterstützung bei einfachen Netzwerkproblemen

Das bringst du mit

Dein Profil umfasst: - Studium im IT-Bereich oder technischer Fachrichtung - Grundlegende IT-Kenntnisse und technisches Verständnis - Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen - Serviceorientierung und Kommunikationsstärke - Geduld im Umgang mit technisch weniger versierten Anwendern - Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Bereitschaft zu Einsätzen in Coesfeld und Umgebung

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: - Kundenorientiertes und freundliches Auftreten - Problemlösungskompetenz und analytisches Denken - Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären - Belastbarkeit auch in stressigen Situationen - Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien - Grundlegende Englischkenntnisse für technische Dokumentationen - Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit - Empathie und Einfühlungsvermögen bei der Nutzerbetreuung

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten von 15-20 Stunden pro Woche während des Semesters, Vollzeit in den Semesterferien möglich. Einsätze Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Wir bieten dir: - Vergütung von 24,25 € pro Stunde - Praktische Erfahrung im IT-Support parallel zum Studium - Flexible Zeiteinteilung, abgestimmt auf dein Studium - Einblicke in verschiedene Unternehmen und IT-Umgebungen - Erweiterung deiner Kommunikations- und IT-Fähigkeiten - Aufbau eines beruflichen Netzwerks - Persönliche Betreuung durch CALUMA - Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung